Цивилизация
Облака и удаленная работа
По оценкам экспертов The Boston Consulting Group (BCG), мир идет к все более широкому использованию облачных технологий и мобильных устройств, развитию интернета вещей и умных устройств, 3D-печати. Кроме того, ожидается рост спроса на большие данные, продвинутую аналитику и контекстно-насыщенные системы, а также Web-Scale IT. По словам Павла Бетсиса, президента Microsoft в России, среди этих трендов корпорация выделила для себя два основных взаимосвязанных направления – облачные технологии и мобильность.
«Мы выделили для себя главные технологические тренды, на которых будем концентрировать внимание в ближайший год – облачные технологии и мобильность. Безусловно, весь мир семимильными шагами движется в сторону мобильности, и облачные технологии сегодня присутствуют во всех сферах жизни. Мы планируем продолжать оставаться лидерами в этих областях», – рассказал в рамках форума Павел Бетсис. – «На наш взгляд, трендом на ближайшие несколько лет в современном мире будет возможность использовать единые сервисы с разных устройств как для работы, так и для жизни. А для этого необходимо как разнообразие устройств, так и общность и кросс-платформенность сервисов, базирующихся на инфраструктуре нашей облачной операционной системы».
В России так же, как и во всем мире, наблюдается тенденция к увеличению спроса на облачные услуги. Согласно данным IDC, этот рынок у нас в стране в 2013 году вырос на 70% и достиг $353 млн. Эксперты прогнозируют среднегодовой рост российского рынка облачных услуг в период с 2013 по 2017 гг. в диапазоне 27%. Последнее исследование Telecom Daily также показало востребованность облака среди российских компаний: 48% опрошенных представителей малого и среднего бизнеса выразили заинтересованность в использовании ИТ как услуги, при этом 15% из них планируют начать их использовать в ближайшее время, а 30% – в ближайший год.
По словам Павла Бетсиса, облачные технологии уже стали самостоятельным сегментом ИТ-рынка. Появление «облаков» даже сравнивают с зарождением интернета в свое время. «Это явление имеет под собой реальный бизнес-кейс и уже переросло в неотъемлемую составную часть глобальной IT-индустрии. Проще говоря, облака сегодня с точки зрения заказчика – достаточно дешевый способ потребления ИТ, который значительно повышает эффективность, увеличивает скорость внедрения, продвижения и масштабирования бизнес-решений в различных сферах. Благодаря этой облачной модели, создаются новые возможности для ведения бизнеса, появляются новые рынки для корпораций, которые работают в сфере розницы, финансов или занимаются, например, продажей автомобилей», – отметил Павел Бетсис.
Он также отметил, что Microsoft – единственная компания, которая предлагает сервис на условиях заказчика. Это значит, что компании могут выбрать для себя наиболее оптимальное облачное решение: частное облако, которое выстраивается для конкретной компании, гибридное облако, в котором используются как частное, так и элементы публичного облака, публичные облака и хостинг.
В 2016 году ожидается вступление в действие федерального закона «О персональных данных», обязывающего компании хранить персональные данные россиян на территории страны. Есть вероятность, что после его вступления в силу возникнут некоторые ограничения для использования публичных «облаков».
У Microsoft есть достаточная технологическая гибкость, чтобы создавать различные облачные решения. Речь идет о частных облаках, где персональные данные, кстати, находятся на серверах заказчика; гибридных облачных решениях, когда часть информации находится на локальных серверах (например, это могут быть и персональные данные), а часть – в «облаке».
Кроме того, есть возможность использовать хостинговые решения, созданные локальными партнерами на базе наших продуктов. В этом случае персональные данные могут находиться на серверах такого российского партнера, соответственно, в России. Один из наших партнеров – «Ростелеком».
Использование облачных технологий в бизнесе позитивно отражается на эффективности и удовлетворенности персонала. По опросам IDC, 53% руководителей бизнес-подразделений уже сегодня видят экономический эффект от предоставления сотрудникам возможности удаленной работы, а более трети ожидают получить его в ближайший год. Руководители бизнес-подразделений также наблюдают повышение продуктивности своих сотрудников за счет поддержки удаленной работы и оценивают этот рост в диапазоне от 10% до 30%.
Мобильность как эффективный инструмент работы
Большую роль в развитии облачных сервисов играют мобильные технологии. По оценкам экспертов, число пользователей мобильного интернета в мире в ближайшее время достигнет 3 млрд. человек. В России, по данным J'son&Partners Consulting (J&P), по итогам 2013 г. насчитывалось 90 млн. пользователей мобильного интернета. К концу 2014 г. их число достигнет 101 млн. человек, а к концу 2018 – вырастет до 140-145 млн. человек.
Согласно данным IDC, современные руководители придают корпоративной мобильности большое значение: более 85% опрошенных компаний имеют мобильную стратегию, оставшиеся планируют ее разработать в ближайшие 6 – 12 месяцев. Более половины респондентов уже сегодня используют те или иные мобильные решения у себя в компании и планируют расширять применение мобильных технологий.
В этих условиях преимущество получают те компании, которые строят коммуникацию с сотрудниками, партнерами и клиентами на основе мобильных технологий. Мобильные интерфейсы систем клиентского менеджмента и управления корпоративными ресурсами позволяют оперативно реагировать на запросы клиентов и партнеров.
Открытость и безопасность
Бурное развитие облачных технологий сопряжено с преодолением традиционного недоверия к сохранности данных. Павел Бетсис подчеркнул, что Microsoft уделяет серьезное внимание стратегии безопасности. Уже более 12 лет компания реализует комплексную «Стратегию построения защищенных информационных систем» и придерживается ее, выпуская новые продукты и отвечая на появляющиеся угрозы.
Компания с 2002 года использует и постоянно совершенствует специально разработанную методологию безопасной разработки ПО – Security Development Lifecycle (SDL). Ее суть – в правильной оценке рисков и снижении количества уязвимостей в коде еще на этапе создания программного обеспечения. Методология открыта для всех желающих и может быть использована при создании решений любыми разработчиками.
В корпорации существует и собственная лаборатория кибер-безопасности. Microsoft разрабатывает собственные антивирусы, например, «Защитник Windows» для Windows 8.1 и Windows RT 8.1 и Microsoft Security Essentials для более ранних версий.
Кроме того, одним из приоритетных направлений деятельности для компании является программа повышения прозрачности софтверных продуктов и их сертификация в соответствии с национальными требованиями. В России продукты Microsoft проходят сертификацию в Федеральной службе по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК). Кроме того, Microsoft дает возможность уполномоченным государственным органам убедиться в отсутствии «потайных дверей» в своих программных продуктах. На сегодня сертифицированы более 60 продуктов Microsoft, в том числе Windows 8.
Шифрование как тренд
Чтобы не потерять доверие клиентов крупнейшие ИТ-компании делают шифрование обязательным стандартом при любой передаче данных, а также при их хранении.
Microsoft шифрует данные пользователей во всех своих сетях и сервисах, включая Outlook.com, Office 365, OneDrive и Azure. Контент, передаваемый пользователями в «облако» и обратно, шифруется по умолчанию. Все платформы и сервисы шифруют контент пользователя при его передаче между центрами обработки данных.
Подготовка кадров
Описанные тенденции обостряют проблему нехватки профессиональных ИТ-кадров. В настоящее время в России работает около 350 тыс. квалифицированных ИТ-специалистов, тогда как в США их около 4 млн., в Индии – около 3 млн., в Китае – 2 млн. Очевидно, что нашей стране необходимо сосредоточиться на расширении числа образовательных программ в сфере ИТ.
Microsoft играет значительную роль в развитии российской ИТ-индустрии последние 10 лет. Это образовательные программы для школьников, студентов и преподавателей, поддержка технологических стартапов, развитие локальных разработчиков, сотрудничество со «Сколково», Агентством стратегических инициатив и Российской венчурной компанией в развитии навыков ИТ-предпринимательства и ИТ-компетенций.
В рамках образовательной стратегии Microsoft для школьников реализуются проекты «Твой курс» и «Реформатика» («Школа нового измерения»). В настоящее время в программе «Твой курс» приняли участие более 315 тыс. школьников и студентов.
Для старшеклассников и студентов технических специальностей проводится ИТ-конкурс Imagine Cup, одно из крупнейших международных соревнований, организуемое с 2003 г. На состоявшемся в августе 2014 г. в Сиэтле международном финале Imagine Cup победителем в категории «Игры» впервые стала российская команда Brainy Studio (ПНИПУ, г. Пермь).
Для преподавателей предлагаются курсы повышения квалификации в области ИТ, а для начинающих предпринимателей развивается программа BizSpark, направленная на поддержку стартапов. Кроме того, Microsoft совместно с ведущими вузами страны (МГУ, ВШЭ, СПбГПУ, СПбИТМО) регулярно проводит летние школы развития ИТ. Десятки тысяч студентов ежегодно бесплатно получают обеспечение в рамках программы DreamSpark.
Таким образом, облачные технологии и мобильность могут стать точкой опоры для повышения эффективности бизнеса, сокращения расходов и сохранения баланса денежных потоков. В свою очередь для сотрудников компаний, использующих новейшие технологии, – это хорошая возможность получить новые навыки и, соответственно, увеличить свою стоимость как специалиста и существенно повысить уровень своей жизни.