Подписывайтесь на Газету.Ru в Telegram Публикуем там только самое важное и интересное!
Новые комментарии +

Абоненты побежали от мобильных операторов

Крупнейшие российские операторы подвели финансовые итоги 2003 года. Помимо снижения ежемесячного дохода с каждого клиента они констатируют серьезный отток абонентов.

В 2003 году коэффициент оттока абонентов МТС составил 47,3%. Такой высокий показатель в МТС объясняют «отсутствием контрактов со сроком действия, цены за подключение, а также динамичностью российского сотового рынка, в условиях которого операторы постоянно вводят новые тарифы, побуждающие абонентов часто менять тарифные планы и операторов».

Как стало известно «Газете.Ru», в этом году МТС запускает «программу лояльности абонентов», которая должна снизить уровень оттока.

«Потери» «ВымпелКома» в прошлом году были меньше: отток абонентов составил 39,3% по сравнению с 30% за 2002 год. В компании так комментируют эти цифры: «Увеличение оттока в первую очередь связано с высокими темпами прироста абонентской базы, в частности, в низкодоходном пользовательском сегменте и возросшим уровнем конкуренции». Артем Минаев, специалист службы по связям с общественностью «ВымпелКома», утверждает, что

треть оттока абонентов приходится на «внутренние миграции», когда меняются тарифы, а не операторы.

Меньше всего абонентов отказалось от услуг «МегаФона» — 30%, а 85% новых подключений в компании – бывшие абоненты МТС и «ВымпелКома». Роман Проколов, советник генерального директора ОАО «МегаФон-Москва», знает, как бороться с бегущими абонентами: «Мы приняли жесткие меры для борьбы с этим явлением. Если абонент не пополняет свой счет в течение месяца, его отключают. Теперь просто невыгодно приобретать наши тарифные планы, чтобы потом не пользоваться услугами связи долге время».

Независимые исследователи рынка заявили «Газете.Ru»: «В прошлом году 25% российских абонентов поменяли оператора. Чем выше уровень насыщения, тем больше миграций, потому что рынок не охваченных мобильной связью очень сильно сужается».

«Со следующего года российские операторы планируют ввести специальные тарифы для повышения лояльности абонентов, поэтому отток должен снизится», — говорит Елена Роговина, аналитик ИК «Атон».

Новости и материалы
В США объяснили, почему Китай не атакует Тайвань в ближайшее время
Военный эксперт заявил, что российские военные контролируют около 40% Тернов
Неизвестный бросил коктейль Молотова в отделение почты в Петербурге
В России сорвали серию покушений в отношении высокопоставленных военных
Некоторым категориям граждан повысят зарплату в 2025 году
ФСБ сообщила о попытке взрыва одного из высоких руководителей Минобороны
Российский дипломат рассказал об ожиданиях от председательства Финляндии в ОБСЕ
Стало известно, гражданам каких стран Россия выдала больше всего электронных виз
На юге Москвы рабочие нашли в люке человеческие останки
Эксперт допустил появление штрафов за использование VPN в России
В Германии признали, что Украина проигрывает «войну на истощение»
Борис Щербаков отказывается выполнять требования врачей после выписки из больницы
Россиянам рассказали, как правильно мыть автомобиль зимой
Китай расширил кампанию стимулирования рождаемости детей
Москвичам рассказали о потеплении в четверг
Кушанашвили о Черчесове: ты, усатый, не смешной
Губернатор Волгоградской области рассказал о последствиях атак беспилотников
СМИ раскрыли неожиданный план Трампа в отношении Тайваня
Все новости