Цивилизация
Рынок онлайн-продаж авиабилетов в России представляет собой очень перспективное направление. Одновременно растут два важных показателя: и доверие покупателя к оплате банковскими картами в cети, и количество желающих летать. Только за прошлый год, по данным Росавиации, отечественные компании отчитались об увеличении объема авиаперевозок на 15,5%. Но, с другой стороны, через онлайн-агентства пятерка крупнейших отечественных авиаперевозчиков реализует лишь около 8% билетов. Очевидно, что в ближайшие годы эта цифра будет расти.
От авиакомпаний онлайн-агентства отличаются тем, что не предоставляют услуги авиаперевозок, а лишь собирают информацию от авиакомпаний, но в более удобном для пользователя виде. Чтобы начать реализовывать билеты в сети, агентству нужно стать членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), иметь доступ к системам глобальной дистрибуции билетов, удобную схему поиска интересующих направлений и принимать онлайн-платежи.
Поскольку не все сайты авиакомпаний отличаются удобным поиском, а, главное, не дают возможности сравнить предложенные цены с ценами конкурентов, то агентства онлайн-бронирования, благодаря работе с базой всех перевозчиков, имеют здесь несомненные преимущества. Их сайты дают возможность клиентам самостоятельно и быстро узнавать, какие компании летают по интересующим направлениям, сравнивать цены конкурирующих перевозчиков, просматривать не только цену билетов на определенную дату, но и видеть динамику цен на соседние даты. Покупателю это помогает планировать свою поездку и экономить на перелетах. Плата за удобство – процент от стоимости билетов, которое онлайн-сервис берет непосредственно при покупке билета, либо процент от агентства, на которое он перенаправляет. Наконец, если вас категорически не устраивает идея платить кому-то дополнительно, то данные о ценах и вариантах перелета можно использовать в справочных целях, а приобретать билеты непосредственно на сайте авиаперевозчика. Правда, как показывает наше тестирование, далеко не всегда на сайте авиакомпании вы найдете билеты дешевле или хотя бы за ту же цену, которую хочет от вас система бронирования.
В обзоре мы решили сравнить самые популярные сервисы для поиска и бронирования билетов на примере поездки из Барселоны в Париж и обратно на 17-24 мая. Каких авиаперевозчиков предлагают онлайн-агентства, у кого дешевле билеты и где их проще искать – читайте далее.
Anywayanyday
https://www.anywayanyday.com
Сервис Anywayanyday (AWAD) существует с 2008 года и предлагает услуги брониронирования не только билетов, но и отелей. С декабря 2011 года компания запустила приложение для iOS, позволяющее не обращаться каждый раз к веб-версии.
Большую популярность AWAD получил благодаря удобному интерфейсу, который построен вокруг календаря и предполагаемой даты вылета. Лишь затем пользователю предлагается указать, куда именно он направляется (впрочем, при желании можно ввести данные и в обратном порядке – сначала задать направление, потом – ввести даты, но эта возможнось уже не так очевидна, особенно для тех, кто оказался на сайте системы впервые).
Результаты поиска включают в себя достаточно подробную информацию о перевозчике, моделях самолетов, пересадках, аэропортах, времени пересадок и общем времени в пути. Первым предлагается самый дешевый вариант перелета (как правило это вариант с пересадкой), но наряду с результатами поиска сразу же выводится сравнительная информация о ценах и рейсах других авиакомпаний. Прямые и пересадочные рейсы легко сортируются. Можно задать несколько уточняющих настроек: например, время суток для вылета, выбор только прямых рейсов и т.д. Приятный бонус – легкий доступ к информации о возврате билета.
AWAD – не всегда подойдет тем, кто ищет самый дешевый вариант перелета из всех возможных, сервис не поддерживает поиск по лоукостерам, т.е. бюджетным авиакомпаниям – точнее, не по всем лоукостерам (надо учитывать, что само понятие «лоукостер» не имеет абсолютно точных критериев).
Самый дешевый билет туда и обратно по нашему предполагаемому маршруту из Барселоны в Париж и обратно на 19-26 апреля по мнению AWAD стоил, на момент написания статьи, 5 954 руб. — но это без учета наценки агентства (надо учесть, что цены на авиабилеты у разных компаний на одни и те же даты – постоянно меняются, в зависимости от заполненности самолета; общее правило – чем меньше времени остается до вылета, тем билеты будут дороже).
Onetwotrip
http://www.onetwotrip.com/#
От создателей Anywayanyday – сервис с удобным минималистичным интерфейсом и рядом интересных нововведений. При выдаче поиска демонстрируется два ключевых результата – наиболее быстрый, надежный и самый дешевый вариант перелета. Переключая ползунок в сторону «быстрых» или «дешевых» перелетов, можно получить подборку самых коротких маршрутов и недорогих билетов, и только затем остановить выбор на наиболее приглянувшемся перевозчике. К рейсам демонстрируется и рейтинг – количество и продолжительность задержек вылетов у данной авиакомпании, надежность авиакомпании. Важное отличие Onetwotrip – поддержка клиентов после приобретения билетов. Если вылет был отменен или перенесен, на указанный при покупке телефон придет SMS с уведомлением об этом и предложением альтернативы. Непосредственно на сайте можно вернуть или обменять билеты, но только при том условии, что обмен или возврат предусмотрен выбранным тарифом. В отличие от AWAD, Onetwotrip демонстрирует всю цену билета сразу (цена билета плюс комиссия системы бронирования – на AWAD эту конечную цену тоже видно, но только на одном из последних «шагов» при покупке). Полную информацию о сборах, включенных в стоимость, сервис демонстрирует лишь на этапе оплаты.
Минус сервиса – отсутствие в списке предлагаемых авиаперевозчиков ряда лоукостеров. Для перелетов по Азии и Океании не будет предложен Scoot или Air Asia, для Европы – EasyJet и RyanAir.
Cамый дешевый билет туда и обратно по направлению Барселона-Париж на 19-26 апреля на ресурсе Onetwotrip можно купить, на момент написания статьи, за 6 029 руб. В данном случае, как мы видим, цена практически совпадает с ценой, которую предлагала система AWAD.
Avaisales
http://www.aviasales.ru/
728 авиакомпаний, 35 авиакасс, 5 систем онлайн-бронирования, а также заказ номера в отеле, машины, страховки, поиска по довольно внушительной базе данных. Aviasales — система, консолидирующая предложения и авиакомпаний, и других систем поиска и бронирования — предлагает несколько интересных опций поиска билетов для экономных: «Календарь низких цен», «Лучшие цены, найденные посетителями за последние 2 дня». Как и в случае с другими упомянутыми в статье сервисами, свой процент Aviasales получает не напрямую с покупателя, а с агентства, на которое его перенаправляет.
Удобная функция при поиске авиабилетов – выбор даты с захватом трех ближайших дней, гарантия с первого раза найти дешевый вариант перелета значительно увеличивается. Пользоваться сервисом можно как через веб, так и через одноименные приложения на iOS или Android.
Наше тестовое задание Aviasales прошли неплохо: в выборку попадают лоукостеры, тот же RyanAir, и самый дешевый билет туда и обратно по направлению Барселона-Париж при покупке через этот сервис будет стоит 3 407руб.
Skyscanner
http://www.skyscanner.ru/
Лидирующая в Европе по поиску и бронированию билетов система Skyscanner предназначена также и для поиска отелей и аренды автомобилей. Дизайн – не сильная сторона этого сервиса, зато с его помощью можно найти самые недорогие перелеты, а также компания поддерживает функцию переадресации на сайт авиаперевозчика, не ограничиваясь лишь одними агентствами.
Билеты можно искать как из города в город, так и из страны в страну, увеличивая шанс найти наиболее дешевый и удобный маршрут. Также можно смотреть график цен на билеты на месяц. Вся функциональность веб-версии сервсиса доступна и в мобильных приложениях для iOS и Andpoid.
Scyscanner осуществляет поиск не только среди дорогих авиакомпаний, но и среди лоукостеров. Самые дешевые билеты сервис собирает из комбинации перелетов бюджетных авиаперевозчиков, не ограничиваясь лишь одними предложениями компаний по собственным перевозкам. Таким образом, можно сэкономить до половины стоимости билета. Cамый дешевый билет туда и обратно по направлению Барселона-Париж, по мнению Skyscanner, стоит 3 394 руб. — т.е. в данном случае цена практически совпадает с ценой, предлагаемой Aviasales.
Momondo
http://www.momondo.ru/
Еще одна система- консолидатор, Momondo осуществляет поиск билетов, отелей, прокат автомобилей, жилья в аренду и предлагает путеводители.
На сервисе реализован поиск составного маршрута, т.е. когда вы хотите сразу купить билеты на всю поездку, даже если она не ограничивается перелетом из точки «а» в точку «б» и обратно (впрочем, подобные составные маршруты реализованы и на других системах бронирования, на той же AWAD, например). Хотя эта функция работает не идеально, и, составляя сложный маршрут (например, собираясь из Сиднея в Москву и обратно с заездом в Барнаул), все же придется покупать билеты по отдельности. Но если на всем маршруте работает одна авиакомпания, проблем не возникнет.
Еще интересная особенность Momondo – «поиск направлений по атмосфере». В цветовой шкале, где каждый цвет соответствует настроению и пожеланием по отдыху, можно получить выборку самых недорогих билетов на ближайший месяц по интересным направлениям. Кроме того, наряду с ценой перелета сразу же демонстрируется средняя цена на отели.
Momondo существует и в виде мобильного приложения, и вполне может стать универсальным помощником для организации всей поездки. Непосредственно покупка билетов через сервис возможна только у агентств, на которые идет автоматическая переадресация после нажатия кнопки «забронировать». Цена же за перелет указывается не от перевозчика, а от агентства – все сборы в нее уже включены.
Этот сервис, как и два предыдущих, дает в выборке авиакомпании-лоукостеры. В нашем примере, по направлению Барселона-Париж, были предложены недорогие билеты компаний EasyJet и RyanAir, а цена самого недорогого перелета из Барселоны в Париж и обратно на 19-26 апреля составила, на момент написания статьи, 3442 руб.