Цивилизация
Центробанк РФ обязал российские банки информировать заемщиков о возможности выбрать любого страховщика. Это следует из сообщения регулятора.
Такая позиция изложена в совместном письме Банка России и Федеральной антимонопольной службы РФ. По мнению ЦБ, такая практика должна исключить случаи навязывания россиянам услуг конкретных страховых компаний.
Согласно новым требованиям, банки должны разместить требования к страховке на своем сайте, в мобильном приложении и в офисах. Кредитные организации обязаны принять полис страховщика при соблюдении двух условий: если его кредитный рейтинг не ниже уровня А- и договор страхования соответствует условиям банка. После получения полиса у банка есть семь рабочих дней, чтобы сообщить заемщику о своем решении — принимает он его или нет. Это позволит не допустить затягивания сроков рассмотрения документов, пишет ЦБ.
Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции 15 сентября заявила, что некоторые банки, которые выдают ипотечные кредиты, пользуются неинформированностью россиян и предлагают им дорогую страховку в дочерней или аккредитованной компании. С 1 сентября банки обязаны сообщать гражданам о возможности выбора страховщика, добавила она. Следить за этим будет Федеральная антимонопольная служба. Набиуллина выразила надежду, что эти меры создадут свой эффект, и добавила, что ЦБ также будет мониторить ситуацию. По ее словам, по сути это мисселинг — продажа продукта, по которому нет или недостаточно информации о наличии или возможностях альтернатив.
Ранее россияне стали реже жаловаться на финансовые организации.