«Яндекс» запустил собственный сервис мгновенных сообщений, который интегрирован в программу Я.Онлайн. Сервис основан на технологии Jabber и совместим с другими сервисами, которые используют данную технологию — QIP, GMail и Livejournal. Кроме того, Я.Онлайн содержит службу уведомления о новых письмах на Яндекс.Почте и сообщает информацию о погоде и пробках.
Сейчас российский рынок поделен между двумя сервисами мгновенных сообщений — ICQ и Mail.ru Агент.
По словам аналитика ИК «Финам» Леонида Делицына, опросы, проведенные на rambler.ru («Рамблер» — российский дистрибутор ICQ) показывают, что «аськой» пользуются 64% пользователей, а Mail.ru Агентом — 9%. Согласно аналогичным опросам на mail.ru, у ICQ — 53%, а у Mail.ru Агента — 22%. «Реальные доли находятся в пределах этих цифр», — резюмирует Делицын.
На вопрос корреспондента «Газеты.Ru», будет ли Я.Онлайн совместим с «аськой», пресс-секретарь «Яндекса» Михаил Ушаков заявил, что «владелец ICQ, компания AOL, пока не дает сторонним компаниям возможность легально использовать протокол ICQ».
Тем не менее, на рынке существует уже большое количество альтернативных мессенджеров, которые используют протокол ICQ. Например, кроссплатформенный клиент Miranda (поддерживает протоколы MSN, Windows Live Messenger, Yahoo, Jabber, ICQ, Mail.ru Агент и другие) или разработанный в России и популярный у нас клиент QIP (разработан на основе протокола ICQ, но также частично поддерживает Jabber).
Несовместимость с популярными в России мессенджерами будет серьезной проблемой для Я.Онлайн.
Делицын констатирует, что отечественный рынок уже поделен, и старые пользователи приглашают своих друзей на уже опробованные сервисы с большой аудиторией — ICQ и Mail.ru Агент. «За счет чего «Яндекс» собирается привлекать пользователей непонятно», — говорит эксперт. С ним соглашается директор по маркетингу и PR Mail.ru Анна Артамонова: ««Яндексу» будет очень сложно набрать аудиторию, тем более в Я.Онлайн не представлено революционно новых дополнительных сервисов».
Первым сервисом мгновенных сообщений был ICQ, выпущенный в 1996 году. Вслед за ним в 1997-ом вышел AOL Instant Messenger (AIM). Несколько лет спустя AOL купила разработчика ICQ компанию Mirabilis и теперь эти два сервиса полностью совместимы между собой. После ICQ и AIM на рынке появился целый ряд других разработок — MSN от Microsoft, Yahoo Messenger и другие.
Как результат встала проблема совместимости многочисленных протоколов мгновенных сообщений. Неоднократно предпринимались попытки разработать единую платформу для различных клиентов (протоколы SIP, APEX, IMPS и другие). С этой же целью в 2000 году была создана технология Jabber, распространяемая на основе свободной лицензии. Тем не менее, большинство попыток создать единый протокол потерпели неудачу.