Цивилизация
В 2024 году объединенная компания Wildberries & Russ внедрила на платформе ряд финтех-сервисов, среди которых — онлайн-кредитование для селлеров и покупателей, страхование потребителей, WB Кошелек, подписка WB Клуб и BNPL-сервис. В 2025 году запуск новых финтех-сервисов для покупателей и продавцов продолжится, сообщили в пресс-службе компании.
В Wildberries & Russ сообщили, что финтех-направление — стратегическое для компании. Оно, в том числе, обеспечивает бесперебойный и удобный прием платежей на сайте и в приложении Wildberries. Ежедневно платежная инфраструктура обрабатывает более 20 млн заказов.
Решения были разработаны как самостоятельно, так и совместно с банками-партнерами. Они позволили заложить фундамент для дальнейшего развития.
Так, появившийся в марте сервис онлайн-кредитования продавцов от WB Finance делает финансирование доступным для как можно большего числа онлайн-предпринимателей.
В компании пояснили, что более 25% заемщиков проживает в городах с населением менее 100 тыс. человек, где не всегда удается получить средства на развитие бизнеса.
Запущенный осенью в мобильном приложении Wildberries сервис кредитования покупателей позволяет пользователям оформить кредит от банков-партнеров на покупку товаров.
В Wildberries & Russ сообщили, что чаще всего клиенты оформляют кредиты на покупку бытовой техники и электроники, одежды и мебели.
Внедренный сервис по страхованию покупателей предоставляет возможность застраховать как купленные на платформе товары, так и на любое имущество в доме в случае его утраты или повреждения из-за пожара, затопления, стихийного бедствия или кражи.
Кроме того, с этого года покупатели могут расплачиваться на платформе Wildberries с помощью нового способа оплаты — WB Кошелька.
Также Wildberries запустила собственную подписку WB Клуб, которая дает покупателям доступ к дополнительным скидкам и сервисам. Для продавцов платформы WB Клуб дает дополнительные возможности для продвижения товаров среди лояльной аудитории.
Помимо этого, в 2024 году Wildberries начала тестирование BNPL-сервиса «Частями», который позволяет оплачивать покупки в несколько частей.
Доступность платежной инфраструктуры Wildberries в 2024 году составила 99,9%. Помимо поддержания бесперебойности работы, команда платежного шлюза обеспечила интеграцию с 13 новыми банками и партнерами в 8 странах присутствия компании.