Подписывайтесь на Газету.Ru в Telegram Публикуем там только самое важное и интересное!
Новые комментарии +

Боты приплыли: как Госдума борется со спамом

Откуда в мессенджерах появляется спам

Проблема злоупотребления персональными данными пользователей — телефонными номерами и аккаунтами в социальных сетях — до сих пор окончательно не решена, как и не решена проблема спама, получаемого пользователями популярных мессенджеров. Почему нас добавляют в друзья боты, как мы попадаем в спам-базы и может ли уменьшить количество спама Госдума Российской Федерации — в материале «Газеты.Ru».

Боты в сетях

Существует две вещи, которые раздражают всех пользователей мессенджеров и социальных сетей. Первая — это приходящий спам. Вторая — добавление в группы и паблики без приглашения.

Если говорить о добавлении в группы и паблики без подтверждения этого действия самим пользователем, то тут многое зависит от политики мессенджера или соцсети.

Например, в Facebook это разрешено, а в «Одноклассниках» нельзя добавить человека в друзья или в группу без его ведома.

«Владельцы групп могут отправить приглашение пользователю, после чего он сам решает, присоединиться ли к группе. Точно так же добавиться в друзья к пользователю можно только с его одобрения», — подтвердили «Газете.Ru» в пресс-службе «Одноклассников».

Примерно такая же политика конфиденциальности и в другой российской социальной сети «ВКонтакте».

Однако идеология социальных сетей и мессенджеров заключается в том, что они предназначены для общения. Поэтому, даже если на какой-то платформе проводится жесткая политика конфиденциальности и сохранения приватности пользователей, полностью запретить рассылку запросов на добавление в друзья и приглашение в группы невозможно, чем и пользуется недобросовестные SMM-компании.

Например, клиент поставил задачу SMM-агентству довести количество участников группы или паблика в социальной сети до 100 тыс. человек. Привлечение «живых» участников требует времени, денег и компетенции, а с помощью ботов такая задача решается быстро и дешево.

Боты могут использоваться и как участники группы, и как источник рассылки приглашений или прямого добавления в группу или паблик.

С точки зрения классических продаж ценность таких сообществ приближается к нулю и по сути является мошенничеством по отношению к клиенту. Однако если нужно провести кратковременную рекламную кампанию в соцсетях, быстро привлечь внимание к какому-то человеку, событию или товару, то ботнеты (сети, состоящие из ботов) могут оказаться довольно эффективным инструментом.

Несмотря на существующие практики, SMM-агентства редко признаются в использовании ботов для проведения кампаний, да и сами социальные сети с переменным успехом борются с ботами. Что касается спама, который мы получаем в соцсетях, то для его распространения также активно с используются ботнеты.

Спам по номеру телефона

В мессенджерах, где регистрация и авторизация происходит по мобильному телефону, ситуация немного другая.

Представители некоторых операторов говорят, что проблема спама напрямую связана с продажей «серых» SIM-карт, которые спамеры покупают оптом через подставные фирмы.

Впоследствии спам распространяется именно с таких номеров, и как только оператор блокирует номер, подключается следующий.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин с таким мнением категорически не согласен. «С помощью «серых» SIM-карт рассылают спам совсем уж дремучие спамеры. Профессионалы покупают в Восточной Европе или иных странах SMS-шлюзы, соответствующее оборудование, трафик и массово рассылают спам безо всяких SIM-карт», — заявил эксперт.

По мнению Эльдара Муртазина количество спама в мессенджерах зависит в первую очередь от самой платформы, от того, сколько денег и усилий вкладывается в борьбу со спамом.

«Обратите внимание, что в одних мессенджерах спама практически нет, а в других это является проблемой. Если экономить на модераторах, на техподдержке, то да, спама будет много», — считает Муртазин.

Чем больше информации — тем больше спама

Спам-аналитик «Лаборатории Касперского» Дарья Лосева рассказала о том, как формируются базы данных для спама.

«Банальным брутфорсингом — перебором номеров или имен — спамеры еще пользуются, но это не очень эффективно, так исключается возможность таргетинга. Сейчас пользователи соцсетей сами оставляют очень много открытой информации о себе. Ее собирают специальные поисковые роботы — это несложно», — сообщила Лосева.

Спам-аналитик добавила, что еще одним каналом получения персональных данных являются коррумпированные сотрудники интернет-магазинов, банков, страховых компаний, госструктур и прочих организаций, где хранятся персональные данные.

Третьим способом является вредоносное ПО типа «червь», которое находит в почтовом клиенте зараженного ПК контакты и отправляет на серверы злоумышленников.

«Затем полученная информация анализируется и систематизируется. Современнее машинные алгоритмы позволяют автоматизировать этот процесс. Анализируется масса данных: возраст, пол, место жительства, семейное положение, сфера деятельности, должность, профили и активность в соцсетях и прочая информация», — рассказала собеседница «Газеты.Ru».

Как правило, сбором и систематизацией подобной информации занимаются специалисты, которые затем продают эти базы данных спамерам. Таким образом, спам-сообщения, доходящие до адресата, могут быть очень релевантными. Однако даже очень таргетированный спам имеет довольно слабый эффект по сравнению с обычной рекламной кампанией, проведенной классическими методами. Сам формат спам-сообщения изначально негативно настраивает получателя.

«Мы сравнивали эффективность спама и обычных рекламных кампаний, проводимых в Facebook. Эффективность стандартной рекламы в разы выше», — говорит Лосева.

Но дело не только в эффективности и стоимости рекламы — часто у распространителей рекламных спам-сообщений просто нет возможности размещать рекламу обычным способом. Такая реклама может не вписываться в правила размещения на площадке, которая интересует рекламодателя, или вообще нарушать законодательство страны и рекламировать нелегальные товары и услуги.

В разговоре с «Газетой.Ru» спам-аналитик «Лаборатории Касперского» отметила, что не только спам является нарушением закона «О рекламе», но само составление и продажа баз персональных данных пользователей абсолютно незаконны, так как это противоречит закону «О персональных данных».

Госдума против спамеров

25 июля Совет Федерации одобрил два федеральных закона: «О внесении изменений в статьи 101 и 154 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

Первый закон обязывает администрацию мессенджеров устанавливать по номеру телефона личность пользователей и в том числе ограничивать передачу сообщений, нарушающих законы РФ.

Как заявил глава комитета Госдумы по информационной политике Леонид Левин, операторы мессенджеров должны пресекать распространение противозаконного спама в случае поступления жалоб пользователей в Роскомнадзор.

Второй закон ужесточает правила продажи SIM-карт и направлен на борьбу с «серыми» дилерами, которые через подставные юридические лица закупают и оформляют корпоративные «симки» якобы для своих сотрудников, а затем перепродают их без соблюдения правил оформления SIM-карт, то есть без предоставления паспортных данных. Этот закон по логике его разработчиков направлен в первую очередь на борьбу с терроризмом.

Опрошенные «Газетой.Ru» телеком-эксперты усомнились в том, что оба принятых закона помогут защите пользователей от спама.

Аналитик агентства MForumАnalitics Алексей Бойко полагает, что закон об идентификации пользователей мессенджеров не поможет большинству пользователей сети и не будет работать, так как не дает никаких дополнительных механизмов владельцам мессенджеров в борьбе со спамом помимо тех, которые у них сейчас.

Эльдар Муртазин считает, что ужесточение правил продажи SIM-карт может даже увеличить количество спама. По его мнению, принятый закон подтолкнет спам-операторов, которые использовали «серые» SIM-карты, перейти к технически совершенным и более производительным способам распространения спама, где SIM-карты вообще не требуются.

Новости и материалы
В Калужской области запретят торговать пиротехникой до 15 января
Медведев оценил объемы поставок танков российским войскам
Испания готовит первое руководство по гражданской обороне
Бывший президент Боливии заявил, что США больше не являются хозяевами мира
Власти Канады не смогли доказать связь Моди с преступлениями в стране
Суд отложил приговор по делу о выплатах Трампа порноактрисе
Обвиняемого во взяточничестве генерала Оглоблина не выпустили из СИЗО
Российский врач спас женщину с приступом эпилепсии на рейсе Махачкала — Москва
В Минкульте попросили проверить писательницу Анну Старобинец на иностранное влияние
Шольца назвали «карточным шулером» после его слов об ударе «Орешником»
Во Владимире под стражу отправили участников массовой драки, среди которых были иностранцы
Voyah Free в Белоруссии продается на 1,7 млн рублей дешевле, чем в России
МО РФ показало кадры уничтожения гаубицы ВСУ
Стало известно об остановке единственного в России завода СПГ-оборудования
ВСУ намерены перейти на более дешевую корпусную систему
Гонщики «Формулы-1» пожаловались на запах марихуаны на трассе Гран-при
Российские военные уничтожили несколько беспилотников над Курской и Белгородской областями
Ксения Собчак раскрыла секрет красоты от Глюкозы: «Кисель с коллагеном»
Все новости