Цивилизация
В высших учебных заведениях Краснодарского края, Белгородской и Ульяновской областей запущены программы дополнительного профессионального образования по подготовке дипломированных специалистов по ведению официальных страниц госорганизаций. Об этом сообщили в пресс-службе Центров управления регионами, отвечающих за мониторинг и обработку поступающих от жителей регионов жалоб в органы госвласти — специалисты ЦУР разрабатывали образовательную программу совместно с вузами.
В ЦУР отмечают, что это первый опыт в России, когда за подобное обучение администраторам выдают сертификаты государственного образца.
В программу подготовки включены блоки по работе с обратной связью от населения, аналитике информационного поля, проведению онлайн-социологии и развитию официальных страниц в соцсетях.
В Краснодарском крае программа стартовала на базе филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте (РАНХиГС).
Сейчас в вузе проходит обучение первый поток студентов. Получив диплом, они могут трудоустроится в органы власти или госорганизации.
В Белгородской области представители ЦУР уже вручили первые сертификаты гособразца выпускникам программы Белгородского государственного университета. Обучение там прошли 43 специалиста.
В Ульяновской области участниками программы стали 30 профильных специалистов, ответственных за ведение страниц школ.
«Работа в соцсетях — это не только законодательно закрепленная обязанность госучреждений, а необходимый элемент коммуникации любой организации со своей аудиторией. Мы ставим себе цель, чтобы в каждом паблике каждого учреждения была действительно важная и интересная людям информация», — подчеркнул руководитель ЦУР Ульяновской области Валерий Костин.
По словам Юлии Аблец — замгендиректора АНО «Диалог Регионы», головной организации сети ЦУР, блок по ведению страниц госучреждений уже был включен во множество программ допобразования для госслужащих. Однако уникальность новой программы состоит в том, что это направление впервые было выделено в отдельную программу.
«Администраторы госпабликов — те люди, которые отвечают за восприятие государства в соцсетях. Это значит, что контент, который они производят, должен быть качественным и полезным, а их ответы на комментарии граждан — понятными и конкретными», — пояснила Юлия Аблец.
Напомним, органы власти и подведомственные учреждения обязали вести страницы в соцсетях с 1 декабря прошлого года.
Ранее сообщалось, что президент России Владимир Путин призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне.