В России заработала линия по защите прав туристов в новогодние праздники

В России открылась традиционная горячая линия по защите прав туристов во время новогодних праздников, сообщила «Газете.Ru» руководитель мониторингового центра «Безопасность 2.0», первый вице-президент Российского фонда мира Елена Сутормина.

«В этом году внутренние направления вновь будут крайне востребованными у россиян на новогодние каникулы <...> Граждане смогут сообщить о любых внештатных ситуациях, которые случились с ними во время отдыха», — рассказала Сутормина.

Обратиться за помощью россияне смогут на электронную почту [e-mail], также на сайте мониторингового центра «Безопасность 2.0» будет открыта специальная форма обратной связи, куда можно будет направить соответствующее сообщение.

«Прошлой зимой мы получали достаточно много сообщений на горячую линию о проблемах с несоблюдением отдыхающими рекомендованных санитарно-эпидемиологических мер, поэтому крайне важно, чтобы представителями бизнеса в условиях продолжения пандемии выполнялись все необходимые требования безопасности. Наши специалисты будут оперативно реагировать на все поступающие сигналы и передавать жалобы и обращения в профильные органы власти и организации для исправления положения дел», – подчеркнула Сутормина.

Она отметила, что хотя темпы бронирования новогодних туров по России пока несколько уступают прошлогодним показателям из-за непростой эпидемиологической обстановки и открытия для отечественных туристов популярных зарубежных направлений — Турции и Египта, внутренний отдых входит в число наиболее востребованных направлений.

«Только на курортах Краснодарского края в новогодние праздники ожидают порядка 400 тыс. туристов, в Крыму каникулы проведут еще около 300 тыс. россиян. Также почти четверть миллиона гостей из разных российских регионов готовится принять Нижний Новгород, еще на 150 тыс. туристов в новогодние каникулы рассчитывают в Татарстане. Помимо этого, в числе наиболее привлекательных для туристов зимних направлений – Московский регион и Санкт-Петербург, курорты Абхазии и Северного Кавказа, Карелия, Калининград и Тюмень», — пояснила Сутормина.