Цивилизация
Президент России Владимир Путин посетил в субботу поликлинику №1 Кировского клинико-диагностического центра, ознакомившись с записями пациентов на доске отзывов и предложений.
С апреля 2017 года это учреждение участвует в федеральном пилотном проекте «Бережливая поликлиника», направленном на повышение доступности и качества медицинской помощи за счет оптимизации процессов.
В осмотре поликлиники также принимали участие министр здравоохранения России Вероника Скворцова, первый замруководителя администрации президента России Сергей Кириенко и полномочный представитель президента в Приволжском федеральном округе Михаил Бабич.
Главный врач поликлиники Софья Войтко рассказала президенту о реализации проекта. Путин осмотрел холл, регистратуру, кабинет врача, доску отзывов и предложений.
По словам Войтко, в ходе реализации проекта сократилось время ожидания в процедурном кабинете в три раза, до 10 минут, время работы с пациентом увеличилось в три раза, до девяти минут. «Мы обслуживаем 192 тысячи взрослого населения города, это половина населения города, поэтому на нас — большая ответственность за здоровье жителей Кирова», — сказала главный врач.
«В нашей структуре девять взрослых поликлиник, две женские консультации и крупная стоматологическая поликлиника, еще несколько подразделений», — цитирует Войтко РИА «Новости».
Врач-хирург Андрей Косолапов рассказал президенту, что с января текущего года в поликлинике заработала комплексная медицинская информационная система (КМИС). В ее рамках введена электронная очередь. Такие меры позволяют сэкономить время пациентов в очередях, отметил он.
Президента заинтересовала доска отзывов и предложений, с помощью которой сотрудники поликлиники изучали мнение пациентов для реализации проекта. Среди жалоб было: «на третьем этаже очень душно», «спустить терапевтов на второй этаж», противоречивые отзывы за и против кофейного аппарата. Все исправлено, уверила Войтко.
Помимо этого, были и хвалебные отзывы о сотрудниках клиники. «Таких врачей, как Тимофей, побольше бы», — сказал президент, отмечая позитивный отзыв о враче с именем Тимофей.
