«Задержка пенсии произошла по техническим причинам. В некоторых отделения вчера утром возникли проблемы из-за установки нового программного обеспечения», - заявила директор управления общественных связей Сбербанка Ирина Кибина.
«Часть пенсий, которые были своевременно перечислены Пенсионным фондом, пришлось зачислять на счета клиентов вручную», - объяснила она.
«Хотела бы успокоить пенсионеров, все деньги сейчас зачисляются на их счета и уже практически зачислены. Эта проблема в основном была решена к вечеру пятницы и есть несколько отделений, где сейчас заканчивают ввод средств на счета вручную. Наши сотрудники работали всю ночь», - отметила Кибина.
«Я хотела бы принести от имени Сбербанка извинения нашим клиентам. Проблема решается, это вопрос ближайших часов», - сказала она.