Цивилизация
«Пятерочка» реализовала ряд обновлений цифровой платформы для партнеров, открывающих магазины по франшизе, сообщает пресс-служба торговой сети. Теперь предпринимателям стал доступен личный кабинет с инструментами по управлению бизнесом, детализированной отчетностью и чат-ботом.
Как отметил владелец продукта «Онлайн-платформа Франчайзинга» Юрий Пчелин, наряду с развитием электронных госуслуг, цифровых подписей и решений для удаленной работы, рынок франчайзинга стремится к прозрачности отношений и возможности закрытия максимума вопросов онлайн.
«Мы рады представить обновленный, более функциональный кабинет франчайзи, который позволит существенно упростить многие операционные вопросы», — добавил он.
Так, например, с открытием магазина у партнера появляется доступ к личному кабинету, в котором можно управлять работой магазина. Там можно посмотреть ключевые и детализированные показатели бизнеса, а также итоговую прогнозируемую прибыль за месяц.
Помимо этого, доступен заказ услуг у головной компании и отслеживание статуса их предоставления. На ряд типовых вопросов франчайзи может получить ответ онлайн, воспользовавшись чат-ботом. Также в онлайн-портале можно направить заявку на открытие нового магазина, либо выбрать и купить готовый.
В компании заявляют, что автоматизация личного кабинета позволит партнерам получать сервис от головного партнера онлайн, а ритейлеру – сокращать трудозатраты на поддержку.