Подписывайтесь на Газету.Ru в Telegram Публикуем там только самое важное и интересное!
Новые комментарии +1

Ненавязчивый овердрафт: у карт клиентов Сбербанка изменился статус

Сбербанк опроверг заявления о переводе дебетовых карт своих клиентов в овердрафтные

Пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» массово стали заявлять, что банк самовольно перевел все дебетовые карты в статус овердрафтных. Это дает возможность клиенту использовать кредитную линию, но при этом увеличивает стоимость по обслуживанию карты. В банке объясняют это ошибкой приложения.

Пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» в понедельник массово стали заявлять в соцсетях, что банк без согласия клиентов переводит дебетовые карты в овердрафтные. Статус карт меняется именно в приложении «Сбербанк Онлайн», утверждают пользователи.

Разница между этими видами карт в функциональности и плате за обслуживание. Так, дебетовые карты предназначены для пользования собственными средствами, находящимися на расчетному счету в банке. Они привязаны к счету, могут быть зарплатными, также на них можно получать различные выплаты и пособия, пенсию или стипендию.

Овердрафтные карты помимо функции пользования личными средствами позволяет заводить кредитную историю на держателя карты и использовать кредитную линию. Кредит в этом случае предоставляется в рамках лимита по овердрафту под определенный процент.

При предоставлении услуги овердрафта Сбербанк устанавливает лимит на краткосрочный заем – от 1000 до 30 000 рублей для физических лиц. В случае возникновения овердрафта начисляются проценты. Образовавшийся долг необходимо вернуть в течение 1,5-2 месяцев.

Сбербанк на своей странице в Facebook опроверг изменения условий обслуживания своих карт.

«Это неправда – нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Оведрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк», – говорится в сообщении.

В Сбербанке отмечают, что в мобильном приложении «Сбербанк Online» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные – это «техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами». «Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание», - предполагают в Сбербанке.

В техподдержке банка заявили, что перевод статуса карт технический, он объясняется ошибкой приложения «Сбербанк Онлайн».

Вряд ли эта ситуация повлечет для Сбербанка какие-то серьезные последствия,

считает финансовый директор юридической компании BMS Law Firm Юрий Степанов.

«В данном случае как такового перевода карт не было – если речь идет о технической ошибке приложения, то к банку возможны претензии только в случае неправомерного списания средств», - отмечает он.

Как правило, для перевода карт из дебетовых в овердрафтовые необходимо согласие клиента банка. Однако стоит изучать договор с кредитной организацией, в котором может быть прописано предоставление банком клиенту таких микрозаймов и то, может ли банк брать за это проценты, советует юрист.

Банки испытывают недостаток кредитных клиентов, поэтому используют любые средства, в том числе через «онлайн банкинг», чтобы найти новых клиентов, отмечает Никита Куликов, исполнительный директор HEADS Consulting.

Банки часто предлагают кредиты своим клиентам через онлайн приложения, что хоть и может раздражать, но закону не противоречит, так как предложение новых акций и услуг предусмотрено договором публичной оферты, который пользователь заключает с банком, поясняет Куликов. В этой ситуации пользователь может только «голосовать ногами».

Минувшим летом клиенты Сбербанка дважды столкнулись со сбоем в работе крупнейшего госбанка. 31 июля у клиентов Сбербанка возникли проблемы с проведением операций с помощью системы «Сбербанк-Онлайн» и банковских карт. Пользователи в нескольких регионах жаловались на невозможность провести платежи по картам и осуществить онлайн-платежи. Предыдущий масштабный технический сбой в работе IT-систем Сбербанка произошел 9 июня: тогда клиенты не могли снять наличные деньги или воспользоваться услугами банка через интернет. На решение проблемы Сбербанку понадобилось около часа.

Сбербанку принадлежит около 1,1 млн терминалов в стране, и он занимает 60% рынка. По версии The Nilson Report, по итогам 2016 года Сбербанк стал крупнейшим банком Европы по числу принятых платежей в торговых точках (7,5 млрд).

По данным ЦБ, в России на 1 января 2017 года было зарегистрировано 254,7 млн банковских карт. В том числе 224,6 млн – расчетные карты, из которых 34 млн приходится на карты с овердрафтом.

Кредитных карт было зарегистрировано всего 30 млн. При этом, как показывает статистика ЦБ, число овердрафтных карт в стране с 2016 года снижается: если на 1 января 2015 года их насчитывалось 39 млн единиц, то уже к октябрю 2016 года – 35 млн.

Согласно исследованию «Тинькофф Банка», впервые за два года рынок кредитных карт в России начал расти в первом квартале 2017 года и продолжился в следующие три месяца. По данным исследования, к 1 июля 2017 года объем рынка кредитных карт достиг максимального значения с начала 2016 года и составил 1 044 млрд рублей. В первом квартале рынок вырос на 22,6 млрд рублей, во втором — на 22,8 млрд рублей. Среди банков лидерами роста стал, в том числе, «Сбербанк». Портфель Сбербанка за шесть месяцев вырос на 33,8 млрд руб. до 461,5 млрд руб.

Будет новое государство: появился прогноз Жириновского на 2025-йНовая атака «Орешника»: как Пентагон начал действоватьТакого удара России по западным санкциям мало кто ожидалОнколог молит людей отказаться лишь от 1 вещи на кухнеПосле публичного оскорбления в Сирии Бербок не стала молчатьВ США растет волнение после громкой выходки ОвечкинаРаковая опухоль боится этого как огня: ешьте постоянноВ РФ потерпел крушение вертолет: был важен для страныРоссийский мужчина женился на кореянке и ужаснулсяБез одежды лежал в снегу: Газманов хорошо отметил (фото)Влияние селедки под шубой на организм поразило даже врачейТрамп удивил мир неожиданным предложением по УкраинеЛитва обнаружила, что Россия нанесла ей мощный ударВедущую «Первого канала» ждёт тюрьмаРезонансный побег в Россию: кого вмиг лишилась Украина?Над США нависла бандеровская угроза: что происходитУкраина приняла решение по РФ: всё случится в январеКиев начнет войну с еще одной страной: она известнаРеальная причина развода Нетребко и Эйвазова куда серьезнееВ Германии раскрыли дерзкий план Бербок против РФ
Новости и материалы
Российские туристы жалуются на рост заболеваемости на индийских и китайских курортах
Овечкин не сумел сократить отставание от рекорда Гретцки
Бородина раскрыла заработок жениха
Американский журналист оценил шансы Харрис избраться президентом в 2028 году
В НАТО резко высказались о банках и фондах, которые не инвестирую в оборону
В курском приграничье российский вертолет уничтожил пехоту и опорник ВСУ
Си Цзиньпин отдал распоряжение поддержать пострадавший от землетрясения Тибет
Суд конфисковал наручные часы экс-главы Пензенской области на сумму свыше 9 млн руб.
В Петербурге юноша поссорился с соседкой по коммуналке и выстрелил в нее
В США раскрыли, зачем Зеленскому контратака ВСУ под Курском
Том Холланд сделал предложение Зендее
Экс-глава банка Канады может баллотироваться на пост Трюдо
Спрогнозирована цена на бензин на 2025 год
Алсу раскрыла, за что ругает детей
Штурмовавший Капитолий американский «шаман» оценил риски глобальной войны
Сейсмологи зафиксировали 49 афтершоков после землетрясения в Тибете
Эверест закрыли для туристов после землетрясения в Тибете
Спрогнозирована ключевая ставка к концу 2025 года
Все новости
[]