Компания Google внесла изменения в свою политику ремонта устройств Pixel после того, как было обнаружено, что авторизованные сервисные центры имели право не возвращать смартфоны с неофициальными запчастями. Теперь в ремонте могут просто отказать, сообщает портал Android Headlines.
В ответ на возмущение общественности условиями, которые позволяли Google отбирать смартфоны с неоригинальными компонентами, компания пересмотрела свои стандарты. Теперь в правилах указано, что, если сервисный центр обнаружит неоригинальные запчасти, он может не суметь выполнить ремонт и вернет устройство владельцу.
По информации источника, в документе изначально была допущена ошибка в формулировке, из-за чего многие неправильно поняли требования.
Теперь в правилах говорится, что если есть риск, что возвращение устройства может быть опасным, например, из-за установки дефектной батареи, то Google оставляет за собой право не отправлять устройство обратно по почте. В таких случаях компания свяжется с владельцем для решения вопроса в индивидуальном порядке. По всей видимости, именно эта часть текста была неправильно воспринята как «Google может не возвращать гаджеты владельцу».
Ранее сообщалось, что владельцы iPhone более преданы бренду, чем пользователи Pixel и Samsung.