В США группа истцов подала коллективный иск против компании Match Group, владеющей популярным сервисом онлайн-знакомств Tinder, а также похожими приложениями Hinge и The League. В жалобе утверждается, что данные платформы призваны не помогать людям создавать отношения, а эксплуатировать их желания ради прибыли. Об этом сообщает агентство Reuters.
Истцы заявили, что «хищническая» бизнес-модель Match обманывает ожидания тех, кто ищет любви. Алгоритм Tinder поощряет «компульсивное использование» платформы и побуждает платить сотни долларов в год за подписку.
Согласно материалам, поступившим в федеральный суд Сан-Франциско, Match использует функции для геймификации (внедрения игровых элементов и механик) своих платформ, чтобы превратить использование приложений в «охоту за психологическим вознаграждением, которое Match намеренно делает неуловимым».
По мнению авторов иска, своими действиями компания нарушает несколько государственных законов о защите прав потребителей. Истцы потребовали от Match возмещения ущерба на неуказанную сумму людям, которые пользовались Tinder, Hinge или The League в течение последних четырех лет, а также сделать в приложении предупреждение о риске психологической зависимости.
В Match Group пока официально не комментировали иск в свой адрес.
Ранее на крупнейший в мире маркетплейс Amazon подали в суд за склонение пользователей к более дорогим покупкам.