Новосибирец приобрел нерабочий iPhone 11 в магазине DNS за 50 тыс. рублей. Смартфон оказался заблокированным американским оператором связи, сообщает сетевое издание «НГС Новости».
По словам владельца смартфона, он купил новый iPhone 11 на 64 ГБ 5 июля. При попытке активировать устройство дома он столкнулся с проблемой: сим-карта не определялась телефоном. После обращения к своему оператору он узнал, что сим-карта исправна.
На следующий день покупатель вернулся в DNS, где ему попытались помочь консультанты, но безуспешно. Тогда он обратился в поддержку Apple, где ему сообщили, что смартфон предназначен для использования только на территории США, так как заблокирован одним из местных операторов. Единственный способ разблокировать устройство — связаться с компанией.
В DNS подтвердили журналистам факт продажи нерабочего iPhone 11 и заявили, что вопрос был решен в пользу клиента. Представители магазина также отметили, что иногда товары, поставляемые по параллельному импорту, могут быть не предназначены для российского рынка, однако такие случаи выявляются и устраняются оперативно.
Ранее стало известно, что выход нового iPhone 15 задержится.