К покупке смартфонов на AliExpress и других китайских маркетплейсах стоит подходить ответственно, так как пользователю могут доставить подержанный, нерабочий или восстановленный гаджет, а в некоторых случаях и вовсе не доставить покупку. Об этом в беседе с «Газетой.Ru» рассказал старший специалист Центра цифровой экспертизы Роскачества по исследованию цифровых продуктов Сергей Кузьменко.
«Покупка техники «удаленно» априори таит в себе опасности: оказывается неработоспособной, бывшей в употреблении, не приспособленной к месту эксплуатации. Эта информация не всегда указывается в описании девайса, привлекающего сравнительно низкой ценой. Уже не говоря о том, что товар может не доехать до места назначения. Однако самая распространенная проблема при покупке электроники на AliExpress — неоригинальный товар, или реплики», — предупреждает эксперт.
По словам Кузьменко, нередки случаи покупки смартфонов Apple, которые работают под управлением Android, имеют поддержку карт памяти и другие технологические «фишки», которые не свойственны настоящему iPhone.
«Однако на том же самом китайском маркетплейсе немало официальных поставщиков китайской электроники — Xiaomi, Realme, OnePlus, Honor, Huawei и других. Остается удостовериться, что поставщик официальный и тогда электронику можно смело брать, только стоит внимательно изучить детали логистики», — считает Кузьменко.
Как отметил эксперт, чаще всего покупатели сталкиваются с отсутствием глобальной прошивки на смартфонах, из-за чего вместо использования устройства на русском языке, приходится мириться с английским интерфейсом. Среди прочих проблем встречаются жалобы на недобросовестных продавцов, отсутствие гарантийного обслуживания и несоответствие описанию смартфонов от малоизвестных китайских производителей.
«К сожалению, китайские смартфоны страдают и от ряда проблем с конфиденциальностью и безопасностью, среди которых предустановленное шпионское ПО, уязвимости для вредоносных программ и кража данных», — добавил Кузьменко.
Специалист рекомендует проверять рейтинг продавца и изучать отзывы других клиентов перед заключением сделки. В случае, если продавец предложит оформить товар не через корзину маркетплейса, а на стороннем сайте, следует отказаться — согласившись, покупатель не сможет оспорить покупку, а в худшем случае и вовсе ее не получит.
Ранее «Газета.Ru» рассказывала, что россиян призвали отказаться от покупки нового флагмана Xiaomi 13.