В ближайшем будущем магазины будут поддерживаться рекомендательными сервисами, базироваться на искусственном интеллекте и контекстных платежах. Об этом сообщает «Лента.ру» в рамках спецпроекта к 180-летию Сбера.
Согласно информации из материала, рекомендательные системы нового поколения будут анализировать запросы пользователя, изучать историю покупок, учитывать сезонность и прочие параметры. На основе полученных данных механизмы смогут предложить клиентам наиболее релевантные товары. Так, по данным McKinsey, уже сейчас 35 процентов дохода торгового гиганта Amazon генерируется благодаря рекомендательному механизму.
В России также растет популярность маркетплейсов и онлайн-сервисов. Как рассказал «Ленте.ру» сооснователь СберМаркета Дмитрий Жулин, за девять месяцев 2021 года количество доставленных заказов превысило 13 миллионов, что в 4,2 раза больше, чем в 2020 году: «Бизнес модель СберМаркета — доставка с полок магазинов ретейлеров. Сейчас компания сотрудничает с 120 торговыми сетями по всей России, не только с продуктовыми ретейлерами, но и с магазинами, в которых можно купить товары для дома, косметику, товары для животных, цветы, а также с аптеками, откуда компания доставляет безрецептурные лекарства. В следующем году планируем активно развивать новые категории: это может быть электроника, детские товары, одежда и обувь — все, что может понадобиться человеку из ближайших магазинов с доставкой от 20 минут до 2 часов», — подчеркнул Жулин.
Сообщается также, что подобные системы и умные ленты будут автоматически составлять список продуктов на неделю или месяц и предлагать клиенту удобное время доставки исходя из его личного расписания. Автоматизация в торговле достигнет такого уровня, что потребительские товары будут появляться в доме регулярно без привлечения внимания хозяина.
Одним из самых перспективных направлений бесконтактной оплаты специалисты называют контекстные платежи. Благодаря их специфике пользователю не нужно будет вводить данные карты или подтверждать каждую транзакцию при оплате — средства со счета будут списываться автоматически после совершения покупки.
Ранее россиянам рассказали о домах будущего. Так, согласно прогнозам экспертов, умные дома будущего смогут работать автономно, однако выбирать степень их «самостоятельности» будут хозяева.
Спецпроект «Ленты.ру» приурочен к 180-летию Сбера. В нем подробно рассказывается о масштабных технологических и социальных преобразованиях, которые переживает человечество в связи с началом четвертой промышленной революции. Эти перемены уже касаются генетики, биоинженерии, медицины, экономики, образования и других ключевых сфер. Спикерами проекта стали ведущие специалисты Сбера.