В Новой Зеландии две женщины утверждают, что их сняли с рейса, «потому что они слишком большие», пишет Mirror.
Энджел Хардинг рассказала, что ее и подругу высадили из самолета перед самым взлетом. Это произошло, когда бортпроводница попыталась опустить подлокотник на кресле пассажирки, но не смогла этого сделать, так как он уперся в руку новозеландки с лишним весом, принося ей боль.
Стюардесса сообщила, что в таком случае самолет не сможет взлететь — это будет нарушением инструкции. Энджел уверяет, что бортпроводница вела себя агрессивно по отношению к ней, поэтому за нее вступилась подруга, которую в итоге тоже сняли с рейса.
«Вам следовало забронировать четыре места на двоих», — добавила стюардесса.
Две женщины, которым по состоянию здоровья были предоставлены инвалидные коляски, оказались снова в аэропорту, где им пришлось заново покупать билеты. Впрочем, Хардинг добавила, что представители авиакомпании предложили им бесплатное жилье и питание, а также оплатили перелет.
«Мы стремимся относиться ко всем клиентам с уважением и достоинством и приносим извинения за то, что эти клиенты столкнулись с негативным опытом», — говорится в сообщении.
Ранее греческая авиакомпания потеряла слепого котенка, которого пассажирка везла на операцию.