За последний год число обращений россиян к психологам и психотерапевтам в телемедицине увеличилось почти в 5 раз. К таким выводам пришли «АльфаСтрахование» и медтехкомпания «Доктор Рядом», проанализировав обезличенные и обобщенные данные телемедицинских консультаций и онлайн-записей пациентов.
«Газета.Ru» ознакомилась с результатами исследования.
Пиковыми по частоте обращений к психологам и психотерапевтам стали периоды март – апрель, октябрь – декабрь прошлого года. Большая часть пациентов 83% – это женщины, а средний возраст обратившихся составляет 25–35 лет.
Чаще всего к психологической помощи онлайн прибегают жители Москвы и Московской области, что обусловлено более высоким уровнем цифровизации населения. Среднее количество обращений на одного пациента составляет 2-3 консультации. К консультациям на постоянной основе (от 10 раз) в 2022 г. прибегали 11% пациентов.
Примечательно, что число людей, нацеленных на прохождение долгосрочной терапии у психологов и психотерапевтов, по отношению к 2021 г. выросло на 59%.
Среди наиболее популярных причин обращений к психологам – межличностные отношения (36%), эмоциональное выгорание (16%), непростая экономическая ситуация в стране (13%), апатия (7%), депрессивные состояния (6%), стресс (7%), проблемы на работе (7%) и в семье (8%).
«Удаленные консультации психолога стали крайне востребованы среди наших клиентов еще со времен пандемии, а в 2022 г. интерес к ним возрос в разы. Мы наблюдаем этот тренд по всем программам ДМС, где в том или ином виде реализована возможность получения психологической поддержки – будь то сервис телемедицины или обращение на линию психологической поддержки. Люди часто отмечают в своих обращениях падение общего эмоционального фона, апатию, возросший уровень стресса, что неизбежно отражается на всех сферах жизни, в том числе на результатах на работе. И возможность получить консультацию психолога онлайн на сегодняшний момент – важный атрибут соцпакета для сотрудников», – прокомментировал Александр Лапунов, директор департамента андеррайтинга и методологии ДМС «АльфаСтрахование».
Ранее стало известно, что каждый второй россиянин не отдыхает от работы даже в выходные.