Офисные сотрудники в панике. Количество вакансий, связанных с дистанционной работой, стремительно уменьшается. Компании начали массово возвращать персонал в офисы.
С чем это связано, сказать сложно. Есть компании, в которых изменились условия, связанные с локализацией бизнеса, но таких меньшинство. Основная масса владельцев бизнеса оценила пятилетний опыт отсутствия работников в офисе и пришла к выводу, что управлять процессами при личном контакте все-таки более эффективно. И пока интернет спорит, что же лучше, я решила вспомнить собственный опыт.
Удаленка в моей жизни, как и у многих, была напрямую связана с ковидом. Помню, как мой обеденный стол внезапно превратился в рабочий после того, как наш водитель привез мне огромный офисный комп. Было в этом что-то экзотическое и даже залихватское: а вот сейчас как сделаем все, не отходя от кассы — читай, холодильника и плиты, и даже не снимая пижамы — все равно же никто не видит. Ведь не жизнь, а праздник! Рано вставать не нужно, решать, что надеть, тоже, обед — вот он тут же на расстоянии вытянутой руки. Про макияж я вообще молчу: пусть кожа отдыхает, пока мы тут всем коллективам покоряем мир, не вставая с диванов.
Сначала это было здорово, но постепенно нарисовались два существенных минуса. Нет, я не скучала по коллегам, как вы могли подумать, и уже тем более — по часовым поездкам на общественном транспорте.
Первым минусом были сложности в коммуникации. Приходилось много писать — это казалось быстрее, чем говорить, только на первый взгляд. На практике требовались бесконечные пояснения и уточнения. Сообщения терялись в общей куче. Чтобы избежать этого, мы создавали новые и новые чатики. Все это хозяйство бесконечно пиликало, звенело и дребезжало, не оставляя никакого времени на то, чтобы сосредоточиться на непосредственной работе. К вечеру глаза уже буквально вылезали из орбит, потому что смотреть в экран телефона и компа нужно в несколько раз больше.
Выяснилось очевидное: при личном общении большое значение имеют мимика, улыбка, взгляд и интонации. Все это исчезает при письменном общении. Кому-то кажется, что ты недоволен, кому-то мерещится агрессия, кто-то несмешно шутит и обижается, если не видит под сообщением кучу смайликов. Все это было бы смешно, если бы не было так грустно — с некоторыми коллегами мы реально подпортили отношения за время таких переписок. А налаживать их письменно — тоже та еще запара.
Второй жирный минус — это размытые границы рабочего дня.
Вот вроде бы ты и закончил работать, но твой начальник, например, так не думает. В офисе все ясно и понятно: поработали и разошлись, а дома вроде как можно писать до самого вечера. С обедом тоже сложно. Никто же не видит, что тебя нет на рабочем месте, поэтому попытки выкроить полчаса тоже обречены на провал — обязательно у кого-то из коллег возникнет срочная нерешаемая задача, о которой он тебе сообщит, как только ты нальешь себе тарелку супа. Готовься есть его, глядя в экран.
Примерно через полгода такой жизни произошло невероятное: мне захотелось снова в офис, чтобы мухи были отдельно и котлеты отдельно, как говорится. Желание мое исполнилось, но легкое чувство зависти к знакомым, продолжающим постить шикарные виды Бали и Кипра, осталось. Казалось, что эти люди все-таки сорвали джекпот — и деньги зарабатывают, и любуются море-океаном и пальмами. Это вам не в кирпичную стену двора-колодца в вечных сумерках смотреть для того, чтобы глаза от компьютера отдыхали.
Вместе с ковидом у нас закончилась и удаленка, но кое-какое наследство от нее осталось.
Теперь мы все работаем по-модному графику, называемому «гибрид»: четыре дня ходим в офис и один трудимся из дома. Гибрид мне очень нравится, он создает какую-то иллюзию свободы — и в то же время сохраняет все преимущества личного общения. Знаю много компаний, где время, проведенное в офисе и дома, распределяется примерно пополам, но смысл гибридного графика от этого мало меняется: ведь ты все равно должен находиться в том же городе, что и твой работодатель, так что пальмы точно отпадают.
Удивительно, но буквально пару лет назад все были уверены, что мир никогда не будет прежним, и очень скоро посещение офиса уйдет в далекое прошлое, как дисковые телефоны. Ведь по многим параметрам удаленка кажется более эффективной: работодатели могут неплохо сэкономить на оплате аренды офиса, сотрудников можно перевести на контрактную основу и платить меньше налогов и т. д. Но оказалось, что заменить живую коммуникацию практически невозможно, особенно в тех сферах, где результат напрямую зависит от командной работы.
Неожиданно текучка «удаленных» кадров стала даже выше обычной: люди довольно быстро выгорают, работая по 8-12 часов в четырех стенах, а получить повышение при такой форме сотрудничества практически невозможно: каким бы ты ни был прекрасным сотрудником, но продвижение по карьерной лестнице предполагает личное общение. И тот, кто, кроме рабочих вопросов, обсуждает с начальником счет во вчерашнем футбольном матче за чашкой кофе, всегда будет иметь преимущество перед невидимым исполнителем задач, пускай и идеальным.
Автор выражает личное мнение, которое может не совпадать с позицией редакции.