Более 80% банков в мире и практически все топовые банки России уже используют искусственный интеллект в своей деятельности, заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин в ходе сессии «Искусственный интеллект и реальная жизнь» на форуме FINOPOLIS.
В частности, ИИ применяется в голосовых ассистентах и чат-ботах, в обработке документов, кредитном скоринге, андеррайтинге, финансовой аналитике, инвестиционных рекомендациях, генерации изображений, биометрии, инкассации, выявлении мошенничества и т. д. В Сбере ИИ задействован в 65% процессов, которые уже покрыли 80–85% клиентских путей, что позволило выдавать кредиты крупному бизнесу за семь минут, отказаться от многочисленных справок и анкет в розничном кредитовании, запустить голосовых ассистентов и прочее.
По данным IHS Markit, в 2030 году благодаря ИИ финансовые организации смогут дополнительно заработать 300 млрд долларов — это в 7,2 раза больше, чем в 2018-м. Основным драйвером развития ИИ в финансовом секторе в ближайшие годы станут SOTA-технологии, убежден Александр Ведяхин.
«Как искусственный интеллект изменит финансовый сектор через 10 лет? Я думаю, что у каждого будет помощник, умеющий решать сотни разных бытовых и рутинных рабочих задач. Кроме того, ИИ будет использоваться в цифровом двойнике работника, в «поисковике» выгодных капиталовложений, который сам проанализирует информацию, предложит наиболее выгодные сделки и момент для входа в них, для предсказания действий клиентов, для генерации контента исходя из предпочтений пользователей, для обнаружения угроз безопасности. И этот список открыт», — полагает он.
Форум инновационных финансовых технологий FINOPOLIS проводит Банк России в партнерстве с лидерами IT и финансового рынка.