В российской автоматизированной информационной системе Leonardo произошел сбой, из-за чего оказалась затруднена работа сервисов бронирования авиабилетов и услуг, а также регистрация на рейсы.
«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo затруднена регистрация в аэропортах маршрутной сети компании», — говорится в сообщении «Аэрофлота».
В лоукостере «Победа» проинформировали о том, что регистрация на рейсы происходит в ручном режиме, поэтому приезжать в аэропорт нужно заранее.
Об аналогичных проблемах заявили и авиакомпании «Россия» (задержано шесть рейсов), Red Wings (сервисы оказались временно недоступны), «Уральские авиалинии» и SmartAvia.
Из данных сервиса «Яндекс.Расписания» следует, что днем 28 сентября в столичных аэропортах были задержаны или отменены 27 рейсов.
«Пассажиры в терминалах оперативно информировались о переносе времени вылета рейсов. При этом обеспечивалась частичная регистрация пассажиров по резервным каналам в оперативных условиях», — рассказали в международном аэропорту Шереметьево.
Там добавили, что сбой не привел к скоплениям пассажиров и не оказал существенного влияния на деятельность аэропорта.
Однако собеседница «Газеты.Ru» по имени Виктория сообщила об очередях в Шереметьево:
«Часть пассажиров пересадили на более поздние рейсы. Например, пассажиры рейса «Аэрофлота» на Ставрополь, запланированного на десять утра, полетят «Победой» в 12.35. Рейс на Петербург на 11.25 улетел без части пассажиров. Очереди огромные».
Причина сбоя
В 12:08 в «Ростехе», в партнерстве с которым создавалась система Leonardo, проинформировали об устранении сбоя:
«Работоспособность системы бронирования авиабилетов Leonardo полностью восстановлена. DDOS-атака успешно отбита».
Устранение затруднений подтвердили и авиаперевозчики.
«Работоспособность системы бронирования Leonardo (созданной компанией «Сирена-Трэвел». — «Газета.Ru») восстановлена. Затруднения с регистрацией в аэропортах маршрутной сети компании устранены», – говорится в сообщении «Аэрофлота».
Позднее пресс-служба «Ростеха» опубликовала комментарий, в котором отмечается, что атаки на Leonardo идут регулярно:
«За последние месяцы их были десятки, в том числе порядка пяти попыток зафиксированы в сентябре. Атаки носят масштабный и беспрецедентный по количеству задействованных ресурсов характер.
Очевидно, что против страны ведется настоящая кибервойна, цель которой – нанести ущерб российской ИТ-инфраструктуре и нарушить работу важнейших отраслей».
Повышенная защита и бесперебойная работа
Leonardo – российская система бронирования, созданная компанией «Сирена-Трэвел» в партнерстве с госкорпорацией «Ростех». Разработка началась в конце 2011 года, запуск произошел в 2014-м, в первые два года использовать эту систему стала большая часть российских авиакомпаний. В июне 2022 года к ним присоединилась авиакомпания «Победа», в октябре — «Аэрофлот».
«Сервис способен адаптироваться под индивидуальные потребности каждого перевозчика, имеет повышенный уровень информационной защиты, а главное – обеспечивает бесперебойную работу воздушно-транспортной отрасли России даже в условиях отключения иностранных систем», — отмечал заместитель генерального директора «Ростеха» Александр Назаров в ноябре 2022 года.