В Ленинградской области полиция начала проверку после того, как водитель такси-сервиса «Везет» доставил 77-летнего пенсионера Льва Гридюшко по неправильному адресу, где тот потерялся и замерз насмерть. О скандальном происшествии сообщила в своем фейсбуке дочь погибшего Наталья Кесеги, которая работает управляющим ресторана и ведет передачи на радио.
Как рассказала женщина, ее отец пропал вечером 15 декабря. Около семи часов вечера она посадила отца в такси «Везет». От поликлиники на 2-й Комсомольской улице Гридюшко должен был добраться до Заречной улицы в деревню Иннолово Ломоносовского района. Там его ждали родственники — дело в том, что в свои годы мужчина без посторонней помощи передвигался с трудом. Через четыре часа пассажир до места назначения так и не доехал, и девушка начала бить тревогу. «Такси не связывается с водителем, не сообщает, доехала ли машина, и откровенно посылают», — написала девушка. По ее словам, она обратилась с заявлением в полицию, но в правоохранительных органах также не смогли добиться от такси никакой информации.
«Диспетчеры заявили, что они не соединяют с водителями, а претензию посоветовали отправить в службу качества, — сообщила Наталья. — Там сказали, что не работают с заказами, только с жалобами. А информацию по заказам мне посоветовали узнать прямо в их офисе в Химическом переулке. Я не выдержала и стала звонить в «112» и три отдела полиции».
По данным местных СМИ, в «Везет» информацию о пассажире отказались выдать без разрешения директора компании Марата Заринова даже сотрудникам полиции. Сведения удалось получить лишь утром 16 декабря после отправления факса, так как по телефону с директором не соединяли. Вскоре после этого удалось найти водителя, который отвозил пожилого мужчину. Его попросили показать, по какому адресу он доставил пассажира. Водитель показал адрес, который он набирал в навигаторе «Яндекса». Оказалось, при наборе Заречной улицы выдается адрес в деревне Райкузи, а в Иннолово он такую улицу не показывает.
Вечером того же дня в Райкузи обнаружили тело Льва Гридюшко. По предварительной информации, мужчина умер от переохлаждения.
Роман Лебедь, представитель маркетинговой службы такси «Везет», сообщил «Санкт-Петербургу.ру», что мужчина, которого вез таксист, сначала не признавал адрес, по которому его доставили, однако позднее ответил, что знает, куда идти. Также Лебедь добавил, водитель собирался помочь пенсионеру, подождал несколько минут, однако впоследствии убедился, что мужчина знает, куда идти. Лебедь уточнил, что водители «Везет» — это не прямые подчиненные компании, а водители на собственных автомобилях, поэтому, чтобы связаться с водителем, как минимум необходимо его согласие.
В компании-перевозчике ошибку объяснили человеческим фактором. Как там заверили, пассажира высадили в нужном месте. «Пассажира довезли до того адреса, который он говорил, — до поселка Иннолово, улица Заречная, дом 16, — заявил Life78 глава юридического управления службы такси «Везет» Олег Никитин. — Пассажир был высажен, и, несмотря на то что водитель пытался ему помочь дойти, пассажир отказался». Тем не менее Никитин заявил, что в ситуации будут разбираться — ведь случай получил широкий общественный резонанс.
После широкой огласки инцидента в СМИ и соцсетях им заинтересовались следователи Следственного комитета. В ведомстве начали доследственную проверку по факту гибели пенсионера.
«В настоящее время следователями принимаются меры к установлению условий оказания потерпевшему услуг такси, а также конкретные обстоятельства его нахождения в автомобиле, в том числе причины выхода пассажира из автомобиля. Процессуальное решение будет принято по результатам доследственной проверки и медицинского судебного исследования тела», — сообщили в СК РФ.
Между тем уже установлено, что таксист действительно до последнего пытался помочь пенсионеру.
«Погибший с водителем такси долго не могли найти необходимый адрес. Когда они приехали по тому адресу, недалеко от которого он был обнаружен, мужчина психанул и вышел из машины. На что ему таксист предложил все-таки найти нужный адрес и довезти его, но мужчина не согласился», — цитирует Flash Nord неназванного представителя СК.