Цивилизация
Гендиректор крупнейшего российского авиаперевозчика ОАО «Аэрофлот» Виталий Савельев отчитался перед премьер-министром о двух годах своей работы на этом посту, заявив, что тоже «мотыжит», то есть выполняет тяжелую работу, таким образом процитировав Путина.
«Сегодня, используя вашу рекомендацию «как святой Франциск надо брать и мотыжить», два с лишним года мы все вместе «мотыжили» в авиакомпании. В итоге мы получили ряд конкурентных преимуществ перед зарубежными партнерами», — сказал Савельев. Путин сравнил себя со святым Франциском в январе прошлого года, когда его попросили оценить свой вклад в историю.
«Я еще жив, слава богу, и думаю, что пока рановато мне воспринимать себя как какую-то заоблачную величину, — говорил тогда Путин. — Мы все должны на своем месте, как святой Франциск, ежедневно мотыжить участок, который нам Господом отведен, тогда мы добьемся успехов, а величие или невеличие — это потом».
В апреле этого года Путин снова вспомнил эту цитату. «А все на своем конкретном месте должны каждый день, как святой Франциск, мотыжить свой участок», – сказал премьер.
Глава «Аэрофлота» сейчас процитировал эти высказывания Путина, но премьер никак на это не отреагировал. «Сервис-то у вас улучшается?» — спросил его премьер.
Гендиректор ответил утвердительно. «Мы получили по индексу NPS 44%. Это, скажем так, больше, чем у Lufthansa и British Airways почти вдвое. Мы уже третий сезон подряд в экономическом и бизнес-классах (в воздухе, хочу подчеркнуть) держим первое место в Европе по качеству сервиса. Наше бортовое питание заняло четвертое место в мире по качеству», — заявил Савельев.
Об этом сообщает РИА «Новости».
В начале этого года «Аэрофлот» стал объектом критики, после того как в Шереметьево было отложено множество рейсов из-за ледяного дождя. Пассажиры жаловались на давку, неразбериху и отсутствие горячего питания. «Аэрофлот» отказался в досудебном порядке компенсировать неудобства, возникшие из-за коллапса в аэропорту.
Путин также поинтересовался, кто готовит питание.
«У нас есть своя дочерняя компания «Аэромар», где мы совместно с немецкими коллегами (у нас контрольный пакет, это наша «дочка», 49% с немецкой стороны) делаем питание. Сейчас в питании участвуют все: и наши часто летающие пассажиры, пресса, я сам с нашим правлением тестируем меню», — признался Савельев.
«Вам, наверное, повкуснее чего-нибудь выбирают?» — попросил уточнить Путин. «Вы знаете, парадокс, но я единственный, кто пробует пищу экономического класса, потому что все предпочитают попробовать пищу бизнес-класса», — ответил Савельев.
