Цивилизация
Агентство Markswebb обновило свой рейтинг лучших мобильных приложений. Лидером сразу во всех номинациях — ежедневный банкинг (daily banking) и цифровой офис (digital office) с отрывом от конкурентов стала программа Альфа-Банка.
Исследователи агентства Markswebb отметили, что приложение Альфа-Банка лидирует по многим решениям — поделиться счетом с другими людьми, перевод пенсии в банк, а также рассрочка по операции и управление самозанятостью в приложении.
Кроме того, аналитики указали на удобство управления совместными расходами прямо в приложении, где можно мгновенно выпустить карту для родственника и настроить лимиты. При у клиента есть возможность совершать онлайн-покупки, пока пластиковая карта доставляется.
Эксперты назвали доставку карт Альфа-Банка самой продвинутой и вариативой — с удобным и прозрачным трекингом и параметрами.
По мнению исследователей, мобильное приложение Альфа-Банка лидирует в задачах daily banking за счет быстрого поиска, удобного процесса привязки карты другого банка в приложении, быстрой отправки квитанций о платеже.
Возможность контролировать расходы и доходы представители агентства назвали наиболее удобным решением по сравнению с другими игроками.
Mobile Banking Rank — ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц. Оно дает возможность оценить свое положение на рынке, получить полноценный контекст для стратегии развития сервиса, увидеть лучшие практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей.
Рейтинг мобильных банков Markswebb выпускается уже 10 лет, а приложения оцениваются по более чем 900 критериям.