Цивилизация
По данным в App Store и «Play Маркет», в данном сегменте в России лидирует сервис Delivery Club. Учитывая, что реклама этого приложения была весьма масштабной, это неудивительно. Но в данном случае популярность приложения полностью оправдана.
Приложение агрегирует множество предложений более чем из 4 тыс. ресторанов и кафе по всей России. На первом же экране вам предлагают выбрать интересующую кухню. Далее следует список ресторанов, там же и указаны минимальная сумма заказа, стоимость и среднее время доставки. Никакой наценки нет, и цена полностью соответствует таковой на сайте заведения. Кроме мобильного приложения, у сервиса работает веб-сайт, на котором можно сделать все то же самое на десктопе.
Что касается финансового аспекта, то самую низкую цену для заказа и бесплатную доставку можно найти в районе 400–500 руб. у малоизвестных ресторанов. Средний ценник на заказ колеблется в пределах 1 тыс. руб. Среднее время доставки по Москве в будний вечер — примерно полтора часа.
В самом приложении отсутствует реклама, и она распространяется абсолютно бесплатно. Помимо этого, действует система накопления бонусных баллов за заказы и специальные акции. Впоследствии за эти самые баллы можно заказывать еду из ресторанов с соответствующей пометкой.
Несколько похожим функционалом обладает ZakaZaka.ru. Сервис также собирает предложения от различных служб доставки. Действует система накопительных баллов, которыми можно оплатить еду, а также различные сувениры.
В приложении ZakaZaka также работает система отзывов. В случае если клиент оставляет негативный комментарий, поддержка сервиса реагирует на него и обещает исправить недочеты. Каждый пользователь может оценить ресторан по пятибалльной шкале, впоследствии все оценки суммируются и ресторан получает общий рейтинг.
Помимо прочего, через ZakaZaka можно заказать еду и из ресторанов быстрого питания. Однако пользователь не увидит McDonald's и KFC, поскольку в приложении они именуются «МакДак» и «Курица из Кентукки». Минимальная цена, средняя цена и среднее время доставки практически идентичны с Delivery Club, но фастфуд можно заказать на любую сумму (нет минимальной границы), однако доставка обойдется в 500 руб.
В отличие от Delivery Club, на первом экране приложения ZakaZaka отображены сразу же все рестораны, которые нужно фильтровать. В остальном сервисы очень похожи. Под названием заведения находится информация о минимальной сумме заказа, стоимости доставки и ее времени. Однако база у ZakaZaka меньше, чем у Delivery Club.
Главная особенность подобных сервисов в том, что не нужно совершать лишних движений на пути к утолению голода. Работа по передаче заказа нужной службе осуществляется самим сервисом. Поэтому остается только выбрать место, сделать заказ и ждать его подтверждения.
Так как первые два приложения заняли практически весь рынок и установлены у большого количества пользователей, многие сервисы попросту не развиваются. Так, например, произошло с сервисом Podnesi, сайт которого работает, но само приложение не подает признаков жизни. В нем просто не отображаются места, откуда можно сделать заказ, хотя на сайте они имеются. В службе поддержки рекомендуют пользоваться исключительно веб-версией.
Однако подобный сценарий постигает не всех. Приложение Obed! достойно быть установлено по той причине, что в его базе есть службы, которые не удалось найти ни в одном другом. Отличительной чертой сервиса является его ориентированность на корпоративные доставки.
Отдельным пунктом в приложении вынесены предложения по доставке еды в офис, где перечислено несколько заведений, из которых осуществляется доставка так называемых бизнес-ланчей.
Цены на стандартную доставку также не удивляют и держатся в районе цен у Delivery Club и ZakaZaka.
Также стоит упомянуть сервисы, которые доставляют заказ из единой сети ресторанов, как, например, «Почетный гость». Сервис располагает лишь восемью ресторанами в своей базе: «IL Патио», «Планета Суши», «Планета — мировое кафе», TGI Fridays™, «Американский бар и гриль», «Мама Раша», «Шикари» и кофеен Costa Coffee. При этом бонусные баллы накапливаются не только при заказе еды через приложение, но также и после посещения заведений из списка.
Некоторые рестораны создают отдельные приложения для собственной службы доставки, но приложения-агрегаторы уже сделали всю работу за них, так что им придется просто потесниться.