Цивилизация
2013 год стал не самым удачным для производителей мобильных ПK. Особенно заметно это на российском рынке. Согласно последним данным аналитической компании GfK, по итогам 2013 года продажи ноутбуков в Росиии сократились на 17%, с 9 млн штук в 2012 году до 7,5 млн в 2013 году. Мировой рынок мобильных ПК упал не так сильно, согласно данным IDC, на 10,1%, но тоже ощутимо.
Единственной категорией компьютеров, причем не только мобильных, продажи которых заметно выросли в прошлом году, стали хромбуки (Chromebooks) — ноутбуки, работающие на операционной системе Chrome ОS. Пока этот тренд особенно ярко прослеживается на втором по величине рынке ПК в США. Так согласно исследованиям NPD, почти каждый десятый (9,6%) проданный в 2013 году в США компьютер работает на Chrome ОS. Это, как ни удивительно, в 5,3 раза больше, чем количество проданных ноутбуков Apple.
Корреспондент «Газеты.Ru» взял интервью у вице-президента Google по продуктам Цезаря Сенгупта, в котором он рассказал о хромбуках все и даже больше.
— Насколько я понимаю, хромбуки как концепция изначально предназначались для использования в технологически развитых странах, где практически везде есть доступ в интернет через Wi-Fi или 3G/4G? В России же ситуация несколько другая.
— Мы пришли в Россию потому, что мы получили много отзывов от российских ритейлеров и российских пользователей. Хромбуки постепенно распространяются по миру, и они предназначены не только для самых технологически продвинутых стран. Они подходят и для таких стран, как Россия. Да, доступность связи в России очень отличается в зависимости от региона: в мегаполисах, в Москве и Санкт-Петербурге отличное покрытие, в небольших городах — похуже, но дома у многих жителей уже есть Wi-Fi. В 2012 году мы начали продажи хромбуков в США и Великобритании, а в течение 2013 года пришли уже в 15 стран, и сейчас хромбуки продаются, например, в Бразилии, Индии, Малайзии, рынки которых чем-то похожи на Россию: есть очень технологически продвинутые города, а есть области, где плохо работает даже мобильная связь. Однако есть общая черта, которую мы видим во всех странах, — это модель использования ноутбука. Пользователи проводят много времени в интернете и используют веб-сервисы даже на домашних компьютерах. Хромбуки именно для этого и были созданы.
— Согласно исследованиям аналитических компаний, таких как J'son & Partners и IDC, те пользователи, которых интересует интернет-серфинг, в последнее время предпочитают планшеты. И все большее и большее число из них переходит с ноутбуков на планшеты, оставляя ноутбуки только для работы.
— Планшеты — отличный формат гаджетов для потребления информации, но хромбуки соревнуются не с ними. Мы видим, что хромбуки заменяют обычные ноутбуки, ПК, которыми люди пользовались раньше. Реальность такова, что практически для всего, кроме чтения и просмотра видео, нужна клавиатура. Например, вы, когда вернетесь в редакцию, будете набирать это интервью как раз на клавиатуре. Есть много много областей, для которых хромбук — это отличное устройство в формфакторе ноутбука. Пара примеров: пользователи, не слишком хорошо разбирающиеся в компьютерах, не эксперты. Операционная система Windows впервые появилась тогда, когда компьютерами пользовались только немногие люди. Теперь же компьютеры используют все: моя мама, моя шестилетняя дочь — они все пользуются ноутбуками. Для них хромбуки — отличный вариант, потому что они недорогие, простые, надежные и очень быстрые. Есть сегменты, где хромбуки могут работать очень хорошо, например школы. В США сейчас более 5 тыс. школ используют хромбуки для обучения учеников каждый день. Есть страны вроде Малайзии, где хромбуки выдаются каждой школе в стране. Так что есть много людей, которые используют хромбуки как замену своим старым ПК или ноутбукам, в некоторых случаях как второй девайс.Они используют мощный ПК или ноутбук для таких профессиональных задач, как работа с фото или редактирование видео, и используют хромбук для общения и ежедневных задач.
— Но чем хромбук в этом смысле лучше и удобнее планшета с прикрепленной к нему клавиатурой?
— О, хромбук надо просто попробовать, и вы увидите разницу. Вам потребуется пять минут для того, чтобы понять, чем хромбук лучше планшета с клавиатурой. Многие мучаются с крохотными клавиатурами для планшетов, клавиатуры отваливаются, надо покупать специальные чехлы, потом складывают этот чехол — и у них получается толстый ноутбук с неудобной клавиатурой.
— Большинство ноутбуков, которые покупаются сейчас, используются прежде всего для работы. Насколько хорошо хромбуки подходят для этих целей, ведь далеко не во всех сферах можно использовать исключительно веб-сервисы?
— Основная категория, для которой предназначены хромбуки, — это люди, которые не являются экспертами в компьютерах. Моя жена очень образованна, но она политолог, ей нужен просто компьютер, на котором можно набирать тексты, который просто работает. Ей не хочется самостоятельно настраивать антивирус или бэкапить данные, и хромбук ей подходит. Если говорить о компаниях, в двух сферах они работают отлично: knowledge workers — люди, которые занимаются какими-либо исследованиями, пишут много документов и отсылают много писем, а также в бизнесе, где есть множество офисов, например торговые сети с большим количеством магазинов.
— Вы упомянули о том, что хромбуки приходят в небогатые развивающиеся страны. Они и сейчас очень недорогие, цена начинается с $200. Планируете ли вы сделать их еще дешевле?
— Наша философия состоит в том, что компьютер должен быть удобным и доступным для всех. Поэтому мы сфокусировались на создании устройства, которое, с одной стороны, будет быстрым, простым и надежным, то есть все смогут им пользоваться, а с другой стороны, большинство людей должны иметь возможность его купить. Мы хотим приблизиться к той точке, когда семья, которая хочет купить три компьютера для каждого из своих детей, сможет это сделать и это не будет чересчур дорого.
— Насколько низкой может стать цена хромбука, например, через пару лет? Какова ваша цель?
— У нас нет цели довести цену до какого-то определенного значения, для нас очень важно, чтобы потребитель был доволен работой хромбука. Разумеется, при этом мы хотим, чтобы как можно больше людей ими пользовались. Кроме того, важно не только стараться сделать устройства максимально дешевыми, но и предложить покупателям выбор цен и опций. Поэтому я доволен тем, что в России одновременно поступили в продажу несколько моделей хромбуков, так что люди могут выбрать тот, что подходит им лучше всего: они могут купить самый дешевый, или с 14-дюймовым экраном, или более легкий. Выбор очень важен.
— А что вы скажете о дорогих моделях, таких как Chromebook Pixel? Для кого они предназначены? Я знаю, что Линус Торвальдс (создатель операционной системы Linux) был в восторге от самого Pixel, но не впечатлился Chrome OS.
— Мы сделали Pixel прежде всего как образец для того, чтобы показать, чего может достичь Chromebook. Он также предназначен для тех людей, которым важна очень качественная аппаратная составляющая их компьютера, таких как Линус Торвальдс. Линус установит свою операционную систему куда угодно, я уверен, если ему дать стул, он и туда установит RedHat (один из дистрибутивов ОС Linux. — «Газета.Ru»). Я думаю, он действительно оценил само качество аппаратной составляющей компьютера, это было что-то, чем он мог бы пользоваться каждый день.Если ты профессиональный повар, ты потратишь много денег на очень хороший нож, потому что это очень важная часть твоей работы. Такая же ситуация и у людей, основной рабочий инструмент которых — это компьютер, которые пользуются им по 18 часов в день. Они хотят удобное устройство, хорошо спроектированное, с хорошим дизайном. Я очень доволен тем, как наши партнеры работают с теми инновациями, которые мы применили в Pixel и предложили в других ценовых категориях. Например, у одного из нотубуков HP точно такой же высококачественный дисплей, как у Pixel, а Acer запустила бюджетный хромбук с тачскрин-экраном. Они берут некоторые идеи из Pixel и воплощают их в своих хромбуках.
— Согласовываете ли вы характеристики новых хромбуков с производителями? Насколько Google может влиять на комплектующие, которые в них будут стоять?
— Мы очень вовлечены в работу над начинкой каждого хромбука, который выпускают наши партнеры. У Google есть определенные требования к дизайну этих устройств, потому что аппаратная и программная части в них очень связаны. Комплектующие хромбуков согласованы с Google, и каждый компонент, который в них содержится, гарантирует, что устройство будет работать именно так, как надо. Например, если закрыть крышку и отправить хромбук в спящий режим, а потом открыть ее снова, хромбук проснется немедленно, без малейшей задержки. Говоря о безопасности, каждый раз, когда устройство загружается, софт на хромбуке проверяет, чтобы с ним не произошло никаких изменений. Это возможно, только если совмещать аппаратную и программную части. Посмотрите на клавиатуру хромбука: вы не найдете клавиши Caps Lock и Scroll Lock, потому что ими все равно никто не пользуется! Если их убрать, места на клавиатуре станет больше и можно добавить другие, актуальные на сегодняшний день функции, например кнопку «Отключить звук».
— Наверное, это самый напрашивающийся вопрос: зачем нужен хромбук тогда, когда у вас нет интернета? Например, когда вы путешествуете?
— Хромбуками можно пользоваться и без интернета: хоть в самолете, хоть в поезде, хоть в подводной лодке. Вы можете просматривать уже полученную почту, редактировать документы... Кроме того, в магазине приложений Chrome есть тысячи приложений, которые можно использовать офлайн.
Но в целом, да, есть немало вещей, которые нельзя делать на хромбуке, и наши девелоперы работают, чтобы их стало как можно меньше.
— Можете ли вы дать какие-то цифры по продажам хромбуков?
— Мы не можем говорить о точных цифрах, потому что изготавливаем устройства не мы, а другие компании — Acer, Samsung, HP и пр. Мы можем говорить о хромбуках только как о категории.
Так, в конце 2013 года хромбуки составляли приблизительно 25% продаж ноутбуков в категории до $300 в США. Говоря о Европе, показатели примерно такие же, кроме того, хромбуки составили около 25% всех гаджетов, приобретенных школами.
В конце концов, можно посмотреть на список самых продаваемых ноутбуков на Amazon: как правило, хромбуки входят в первые пять позиций.
Мы видим хорошие результаты в целом во всех странах, где продаются хромбуки (конечно, с небольшими вариациями от страны к стране). В США и Великобритании, где они появились уже какое-то время назад и пользователи успели к ним привыкнуть, их доля самая высокая, но, думаю, подобную динамику мы увидим и в России, Бразилии, Индии и в других регионах, где мы запустились недавно, уже на протяжении следующего года.
— Можете ли вы дать мне какой-то прогноз, как будут восприняты хромбуки в России, каких продаж вы ожидаете?
— Нет, не могу: это новая категория, и сделать точный прогноз сложно. Но мы довольны, что люди готовы к переменам. Лучшее из того, что произошло за последний год, — люди начали по-другому смотреть на новые формфакторы. Если бы пять лет назад людям сказали, что существует альтернатива ноутбукам на Windows, они просто рассмеялись бы. Но времена изменились, люди рассматривают как ПК, так и планшеты, планшеты с клавиатурой, трансформеры — все виды устройств. В конце концов, значение имеет сам продукт. Если он хорош для пользователей, он будет работать.
— Вы говорили о разных категориях продуктов. Скажите, а не планируете ли вы выпускать устройства других категорий, работающие на Chrome OS, не только ноутбуки?
— Наши партнеры активно исследуют возможности новых формфакторов. Например, уже существуют хромбуки с тачскрин-экранами. Но о других планах пока ничего сказать не могу.
— Вы говорите, что на хромбуках не нужны антивирусы. Расскажите чуть больше о том, как обеспечивается безопасность пользовательских данных этих устройствах.
— Безопасность — ключевой аспект для Chrome OS, мы много в это инвестируем и постоянно работаем над улучшением безопасности системы. Мы даже перестраховываемся, и каждый год мы проводим конференцию Pwnium, где предлагаем около $3 млн тому, кто сможет взломать хромбук. Пока, как мы видим, это никому не удалось. Ближе всех подошел студент из России. Имя его нам неизвестно, но он называет себя Pinkie Pie; у него был очень хороший подход к решению этой задачи.
Также нам очень помогает в этом вопросе быстрый цикл апдейтов Chrome OS. Когда вы находите уязвимость, а уязвимости неизбежно будут и хакеры тоже их рано или поздно найдут — они не глупее нас, — важно быстро исправлять все. Хакеры, как правило, достаточно ленивые люди. Обычно они ждут, пока Microsoft не объявит о какой-либо уязвимости в системе, а потом ищут людей, которые не установили патч, закрывающий ее. Таких людей будет всегда много. С Chrome OS такой подход не сработает из-за очень быстрого автоматического цикла обновлений безопасности; подготовка и установка нового обновления — это вопрос всего нескольких дней, а иногда даже часов.
