Минспорттуризма и Ростуризм призывают туроператоров приостановить отправку туристов в охваченный беспорядками Египет.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить, отозвать либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя. Оказание услуг по организации путешествий российских туристов в Египет в условиях действия угрозы безопасности, по мнению сотрудников Минспорттуризма и Ростуризма, «является грубым нарушением законодательства России и влечет за собой применение к виновным лицам мер юридической ответственности».
В ведомствах считают, что «в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, в том числе в судебном порядке». «При расторжении такого договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — говорится в сообщении Ростуризма.