Российские банки в 2025 году перечислят своим клиентам по программе лояльности до 500 млрд рублей, что может стать рекордом для российского рынка, спрогнозировал заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Георгий Горшков.
По его словам, в планах ВТБ в 2025 году удвоить число активных пользователей программы лояльности и сумму выплат кешбэка (возврат денег на банковскую карту за покупки).
Также Горшков назвал главный тренд в банковском секторе на 2025 год — это усиление конкуренции. Как отметил заместитель президента — председателя правления кредитной организации, российские банки будут не только активно повышать размер кешбэка, но и запускать персональные предложения и акции для удержания пользователей.
Горшков отметил, что в перспективе это позволит предлагать услуги и продукты, наиболее соответствующие потребностям клиента.
В октябре банк ДОМ.РФ совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ провели исследование, по результатам которого выяснилось, что более половины опрошенных россиян — 70% — пользуются кешбэком.
Ранее стало известно, какой кешбэк нужен россиянам.
