Подписывайтесь на Газету.Ru в Telegram Публикуем там только самое важное и интересное!
Новые комментарии +

Должникам Сбербанка будет звонить «железная леди»

Сбербанк запустил пилотный проект Iron Lady — систему искусственного интеллекта для звонков должникам с просрочкой, передает «Интерфакс» со ссылкой на корпоративное телевидение Сбербанка.

Система отличается от стандартных роботов тем, что интерпретирует ответы клиентов и формулирует следующие вопросы в зависимости от них.

В настоящее время Iron Lady поддерживает свободную речь, но ее словарь ограничен. Пополняться он будет уже в процессе работы с реальными пользователями, то есть система будет развиваться по принципу machine learning (машинного обучения).

Если с клиентом разговаривает искусственный интеллект, он все равно может переключиться на живого человека, пояснили в банке.

Для начала проект будут пилотировать на кредитных картах, так как это самый низкорискованный сегмент клиентов. В будущем Iron Lady будет также использоваться для работы с должниками и по другим видам кредитов.

Новости и материалы
В Англии жители города узнали, что их улицу выставили на продажу
Россияне пожаловались на сокращение ассортимента в магазинах
На Украине сотни фирм уличили в вывозе военнообязанных граждан за границу
Экс-спецпредставителя Госдепа по Украине обвинили в популизме из-за слов о выводе войск РФ
Журналист Губерниев ответил на вопрос, может ли Валиева вернуться в спорт
Ученые нарушили один из важных законов химии ради «невозможных» молекул
Кроссовер FAW Bestune T90 сертифицирован в России
В МИД РФ заявили, что Украина считает недостойными обмена некоторых своих пленных
Две фуры загорелись и заблокировали движение по трассе М7 под Казанью
Россия предложила ЕЭК сдержать рост цен на сливочное масло
Минцифры РФ предложило продавать энергетики по биометрии
Вера Брежнева спровоцировала слухи о воссоединении с Константином Меладзе
В РФ обвинили Украину в попытках политизировать обмен пленными
51-летняя Хайди Клум раскрыла детали сексуальной жизни с мужем Томом Каулитцем
На Украине сообщили о повреждениях инфраструктуры в Днепропетровской области
Захарова обвинила МИД Украины во лжи об украинских военнопленных
Матвей Сафонов попал в основной состав «ПСЖ» на матч чемпионата Франции
Зои Кравиц отметила Хэллоуин после расставания с Ченнингом Татумом: «Пила коктейли»
Все новости