Подписывайтесь на Газету.Ru в Telegram Публикуем там только самое важное и интересное!
Новые комментарии +

Должникам Сбербанка будет звонить «железная леди»

Сбербанк запустил пилотный проект Iron Lady — систему искусственного интеллекта для звонков должникам с просрочкой, передает «Интерфакс» со ссылкой на корпоративное телевидение Сбербанка.

Система отличается от стандартных роботов тем, что интерпретирует ответы клиентов и формулирует следующие вопросы в зависимости от них.

В настоящее время Iron Lady поддерживает свободную речь, но ее словарь ограничен. Пополняться он будет уже в процессе работы с реальными пользователями, то есть система будет развиваться по принципу machine learning (машинного обучения).

Если с клиентом разговаривает искусственный интеллект, он все равно может переключиться на живого человека, пояснили в банке.

Для начала проект будут пилотировать на кредитных картах, так как это самый низкорискованный сегмент клиентов. В будущем Iron Lady будет также использоваться для работы с должниками и по другим видам кредитов.

Новости и материалы
Белла Хадид о карьере модели: «Должна быть лучшей»
В Москве расскажут об истории города с I тысячелетия до нашей эры
Бербок обвинила Россию в подрыве мира в Европе
Экс-губернатор Ростовской области Голубев станет сенатором
В Германии продают гоночную Lada с 500-сильным мотором
Лукашенко рассказал об информационном противостоянии Украины
Группа арабских студентов избила жителей Белгорода
Бразильский дантист собрал копию суперкара Ferrari F40 из отходов
Артемий Лебедев о своем стиле: «Выбрасываю носки после носки»
Сийярто обсудил с первым замминистра энергетики РФ санкции США против России
Рабочий из Индии остался жив после того, как диск от пилы отлетел ему в голову
Москвич угнал экскаватор стоимостью 4,5 млн рублей
ФНС снова заблокировала счета фронтмена Little Big
Кадыров рассказал об украинце и корейце в рядах спецназа «Ахмат»
В Узбекистане мужчина напал на 22-летнюю дочь из-за ее признания о потере девственности
Москвичка с потерявшим сознание сыном прибежала к соседке за выпивкой
Овечкина могут лечить в России после перелома ноги
Украинские диверсанты попытались проникнуть в Запорожскую область
Все новости