Цивилизация
В своих обращениях к остальным менеджерам компании, которые процитировала Financial Times, Гейтс и Оззи признают, что Microsoft не удалось занять лидирующее место на рынке компьютерных технологий и если компания в ближайшее время не подстроится под изменения рынка, то весь ее бизнес может быть поставлен под вопрос.
В датируемой 30 октября переписке затрагиваются две основные темы.
Первая — провал Microsoft на рынке интернет-поисковиков, где она по-прежнему уступает компаниям Google и Yahoo, которые предоставляет бесплатные услуги поиска информации и почты, но получают большие прибыли за счет рекламы. Вторая тема – неудача целого ряда программных продуктов компании, которые не смогли выдержать конкуренции других разработчиков.
Письма Гейтса и Оззи своим подчиненным отличаются по объему и, следовательно, по детальности. Послание Билла Гейтса включает лишь 800 знаков, в то время как у Рэя Оззи их около 5 тыс. Но по смыслу письма почти идентичны.
С первых слов опубликованных посланий становится ясно, что корпорация Microsoft находится в непростой ситуации. «Интернет-технологии за последние десять лет развивались стремительными темпами, и Microsoft приняла в этом процессе существенное участие, — пишет Рэй Оззи. — Но предпринятых корпорацией усилий оказалось недостаточно». Примерно так же начинает и Билл Гейтс.
«Microsoft была пионером в разработке многих современных online-программ, таких как MSN Messenger и Hotmail, — констатирует глава совета директоров Microsoft. – Но чтобы оставаться в лидерах, нужно много над чем поработать».
По словам Рэя Оззи, Microsoft разрабатывала целый ряд передовых программ, в том числе и поисковики, но все эти инициативы были провалены. «Со всеми нашими разработками мы должны были стать лидерами интернет-рынка. Мы знали, что поиск в интернете будет иметь большое значение, но услуги Google позволили этой компании занять невероятно сильные позиции. Созданная Google технология поиска обошла все созданные нами аналогичные программы, — возмущен Рэй Оззи. — Наше приложение Office не так и не стало основным форматом работы с интернет-данными. Оно существенно уступает формату PDF. Хотя мы долго лидировали с нашим приложением Messenger&Communicator, не мы, а компания Skype смогла создать более популярную программу VoIP (передача голосовых сообщений. — «Газета.Ru»). Мы долго работали над программой интерактивной переписки и вложили в нее большие деньги, но нам так не удалось обойти Blackberry».
Несмотря ни на что, Гейтс и Оззи стараются смотреть в будущее оптимистично и предлагают свои пути выхода из сложившейся ситуации. «Новая волна развития интернет-служб будет проходить в жестких условиях. С нашей корпорацией будут конкурировать другие компании, — подбадривает сотрудников Билл Гейтс. — Но возможности для занятия лидирующей позиции у нас есть. Это наше желание, активы, опыт и стратегическое видение ситуации».
В то же время Рэй Оззи считает, что «Microsoft сможет найти выход из кризиса, если будет следовать трем основным постулатам. Первое — компания должна уделять больше внимания рекламе. Второе — необходимо разработать новый механизм распространения приложений. Третье — следует использовать имеющийся у Microsoft огромный опыт работы с пользователями».
